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基于现代酒店发展中构建员工培训体系的思考 被引量:3

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摘要 在21世纪,酒店业悄然成为第三产业中的重要支柱,酒店在高速发展过程中,员工表现出来的服务与管理水准差强人意,服务质量已成为酒店发展的瓶颈。通过建立有效培训体系逐步解决企业遇到的难题。
作者 费寅
出处 《商场现代化》 北大核心 2006年第06X期248-248,共1页
  • 相关文献

参考文献3

  • 1王德禄等.现代培训的核心内容及方法点拨[J].饭店,2003,(9). 被引量:1
  • 2刘裔远编著..新编旅游饭店管理概论[M].上海:立信会计出版社,2003:568.
  • 3张永安..现代饭店管理[M],2004.

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