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论超越顾客满意的后营销策略选择

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摘要在后营销时代,如何提高顾客让渡价值,如何超越顾客满意而令顾客愉悦,进而培养顾客忠诚是企业营销成功的秘诀,也是企业营销活动的最高境界.本文通过对超越顾客满意营销的理论分析和后营销理念的阐述,提出了超越顾客满意的后营销策略选择.

作者金立其

机构地区浙江商业职业技术学院

出处《商场现代化》北大核心 2005年第8期58-60,共3页

关键词顾客满意后营销策略选择顾客满意营销企业营销活动顾客让渡价值营销时代顾客忠诚营销理念秘诀

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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商场现代化

2005年第8期

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