少数民族地区门诊流程优化

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摘要少数民族地区门诊服务人群的语言文化特点使就诊流程存在国内普通就诊的通病和自身特点。对懂当地不同少数民族语言的工作人员编组排班改善沟通能力,优化和缩减就诊环节改善了医疗服务质量。对患者给予人文关怀提高了病员的就诊满意度。

作者班克伶李宏键倪俊学

机构地区云南省富宁县人民医院云南省第一人民医院骨科云南省第一人民医院医务科

出处《中国实用医药》 2007年第31期153-154,共2页 China Practical Medicine

关键词门诊优化少数民族就诊流程服务

参考文献1

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中国实用医药

2007年第31期

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