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高速公路服务区建筑设计研究 被引量:4
1
作者 杨荣荣 《山西建筑》 2016年第30期38-39,共2页
论述了服务区建设对高速公路发展的作用,并以渭南—玉山高速公路华县服务区设计项目为例,从总体设计、服务大厅设计及配套设施设计三方面,阐述了高速公路服务区建筑设计措施,满足了人们对服务区的功能需求。
关键词 高速公路 服务区 服务大厅 配套设施
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供电营业厅服务效能评价研究 被引量:3
2
作者 刘志伟 宫立华 +2 位作者 王飞飞 朱银龙 王祎 《电力需求侧管理》 2020年第1期97-100,共4页
电力营业厅的服务效率反映了电力行业营业厅资源利用效率和实体服务能力。利用山西省级电力公司客户服务过程中所积累的服务数据、营业厅布点及经营数据,从成本、服务范围、可替代性逐层递进,搭建了营业厅效能评价模型,精准评价窗口服... 电力营业厅的服务效率反映了电力行业营业厅资源利用效率和实体服务能力。利用山西省级电力公司客户服务过程中所积累的服务数据、营业厅布点及经营数据,从成本、服务范围、可替代性逐层递进,搭建了营业厅效能评价模型,精准评价窗口服务效率,进而对窗口存量客户进行差异化渠道引流。营业效能评价体系的建立能从用户角度客观反映营业厅效能及服务质量,对优化营业厅布点、整合低效营业厅、推广线上服务渠道具有较强的现实意义。 展开更多
关键词 供电营业厅 效能评价:服务优化
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“一站式”学生综合事务服务大厅在我校的探索与思考 被引量:3
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作者 王丹 张桓 +2 位作者 纪元 刘鹤 邵娟娟 《教育教学论坛》 2018年第37期211-212,共2页
"一站式"学生综合服务大厅是近几年国内外高校在强调以生为本、务实为本的基础上,根据各自实际情况因地制宜建立的管理体系,更趋于制度化与人性化,顺应时代发展需要。为此,我校积极探索与思考"一站式"学生综合服务... "一站式"学生综合服务大厅是近几年国内外高校在强调以生为本、务实为本的基础上,根据各自实际情况因地制宜建立的管理体系,更趋于制度化与人性化,顺应时代发展需要。为此,我校积极探索与思考"一站式"学生综合服务大厅,为实现高校管理现代化、科学化,体现高校所应承担的功能,希望对兄弟学校建立"一站式"学生综合事务服务大厅提供一些建议与思路。 展开更多
关键词 一站式 学生事务 服务大厅 现状分析 探索与构建
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高校一站式办事服务大厅设计初探 被引量:3
4
作者 蒋守花 《长江信息通信》 2021年第9期137-139,143,共4页
近年来高校信息化建设逐渐从数字化校园走向智慧校园。文章针对信息门户在办事流程上存在的缺陷,同时为了满足高校智慧校园整体建设需求,设计了基于数字化校园的一站式办事服务大厅,实现部门、校级办公协同和学院事务的"一站式&qu... 近年来高校信息化建设逐渐从数字化校园走向智慧校园。文章针对信息门户在办事流程上存在的缺陷,同时为了满足高校智慧校园整体建设需求,设计了基于数字化校园的一站式办事服务大厅,实现部门、校级办公协同和学院事务的"一站式"服务受理。 展开更多
关键词 数字化校园 智慧校园 办事流程 一站式 服务大厅
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智能化办事大厅信息展示与交互平台的开发
5
作者 田文雅 《计算机时代》 2015年第12期30-33,共4页
分析了现有办事大厅信息展示与交互平台所存在的问题,利用Web 3D三维显示、虚拟现实等技术,设计实现了基于场景式服务的智能化办事大厅信息展示与交互平台。通过该平台的应用,提升各级政府办事大厅的"政务服务"水平,提高群众... 分析了现有办事大厅信息展示与交互平台所存在的问题,利用Web 3D三维显示、虚拟现实等技术,设计实现了基于场景式服务的智能化办事大厅信息展示与交互平台。通过该平台的应用,提升各级政府办事大厅的"政务服务"水平,提高群众办事满意度,并有效降低大厅工作人员的工作强度。 展开更多
关键词 信息展示 交互平台 智能化 办事大厅 电子政务
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智慧税务大厅信息化项目解决方案
6
作者 陈鑫 刘磊 《中国有线电视》 2021年第6期629-632,共4页
为了推进“互联网+税务”行动计划的实施,解决百姓业务办理的最后一公里,建设智慧税务大厅以提高管理部门办事效率势在必行。总结了当前税务中心的建设范围,针对税务大厅各系统现存的设备老旧、管控困难等问题,给出了基于综合安防管理... 为了推进“互联网+税务”行动计划的实施,解决百姓业务办理的最后一公里,建设智慧税务大厅以提高管理部门办事效率势在必行。总结了当前税务中心的建设范围,针对税务大厅各系统现存的设备老旧、管控困难等问题,给出了基于综合安防管理平台、中控平台、可视化平台、智慧讲解系统、信息发布与引导系统的智慧税务解决方案,对各系统与管理平台的实现技术进行了解析,给政务单位的建设方案提供参考。 展开更多
关键词 服务大厅 综合安防 集中控制
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大数据背景下高校“一站式”服务模型的探索和实践 被引量:27
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作者 张颖 《计算机应用与软件》 北大核心 2019年第7期128-132,共5页
大数据时代的到来为创新智慧校园管理和服务提供新的思路。为了破解跨部门业务流程打通的难题,解决数据流动性不足的问题,提出大数据背景下面向师生的业务数据融合的“一站式”服务设想。设计基于大数据的“一站式”服务模型,该模型以... 大数据时代的到来为创新智慧校园管理和服务提供新的思路。为了破解跨部门业务流程打通的难题,解决数据流动性不足的问题,提出大数据背景下面向师生的业务数据融合的“一站式”服务设想。设计基于大数据的“一站式”服务模型,该模型以数据融合、业务融合为核心,包括服务展现、业务服务、业务支撑、数据中心等四个层次,并将此模型应用到网上服务大厅的建设。通过应用效果统计和分析,结果显示网上服务大厅的推广和应用解决了师生办事难的问题,提高了学校管理水平和效率,为大数据创新智慧校园管理和服务提供了参考。 展开更多
关键词 智慧校园 大数据 “一站式”服务模型 业务数据融合 网上服务大厅
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智慧校园业务应用融合的探索与实践 被引量:26
8
作者 冀翠萍 《现代教育技术》 CSSCI 北大核心 2018年第1期66-72,共7页
文章通过分析校园信息化应用的现状、问题,以党校教学评价工作为例,进行了业务流程的智能化改造,并对业务流程智能化的效果进行了对比分析。基于此,文章提出了智慧校园业务应用融合的三条原则,即以用户需求为导向、以多元数据为支撑、... 文章通过分析校园信息化应用的现状、问题,以党校教学评价工作为例,进行了业务流程的智能化改造,并对业务流程智能化的效果进行了对比分析。基于此,文章提出了智慧校园业务应用融合的三条原则,即以用户需求为导向、以多元数据为支撑、建立信息服务的开放生态。依据此原则,文章提出了智慧校园业务应用的具体设计,即进行以办事为主线的流程重构和以流程为中心的服务重组。最后,文章构建了一站式网上办事大厅,其建设实践可为智慧校园背景下校园信息化的建设与应用提供参考。 展开更多
关键词 智慧校园 应用融合 企业服务总线 网上办事大厅
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高校一站式网上办事大厅业务流程建设浅析 被引量:21
9
作者 王宣琳 孙凌洁 苏冠贤 《现代信息科技》 2018年第8期5-7,共3页
高校一站式网上办事大厅通过将信息技术与学校管理服务相结合,将学校各个职能部门的管理服务事项重新进行梳理、整合、优化与再造,推动了日常管理服务事项的线上办理及线下办理的前置申请,规范了校务管理、服务秩序,有效发挥了信息化手... 高校一站式网上办事大厅通过将信息技术与学校管理服务相结合,将学校各个职能部门的管理服务事项重新进行梳理、整合、优化与再造,推动了日常管理服务事项的线上办理及线下办理的前置申请,规范了校务管理、服务秩序,有效发挥了信息化手段与学校管理服务相结合的协同办事效应。本文主要阐述了一站式网上办事大厅中业务流程建设的重要性、建设模式及具体实施。 展开更多
关键词 一站式网上办事大厅 业务流程建设 管理服务
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“互联网+”下高校财务一门式服务系统的建设与实践 被引量:12
10
作者 陈建凯 张寒蒙 王鑫 《计算机应用与软件》 北大核心 2021年第6期14-17,共4页
为了解决学校现有财务系统间的交互不足、跨部门间的数据孤岛问题,提出基于一门式服务体系的“互联网+财务管理”系统的构建方案。以数据融合、业务融合为核心,借助互联网、区块链信息技术集网上报销系统、网上审批系统、科研申报系统... 为了解决学校现有财务系统间的交互不足、跨部门间的数据孤岛问题,提出基于一门式服务体系的“互联网+财务管理”系统的构建方案。以数据融合、业务融合为核心,借助互联网、区块链信息技术集网上报销系统、网上审批系统、科研申报系统、查询系统等信息系统,搭建财务网上服务大厅,畅通业务流程。实践效果及分析显示财务网上服务大厅的推广及应用解决了师生报销难、办事难等问题,打通了部门间的数据壁垒,提高了办事效率和服务质量,实现了多元化全方位创新服务,为高校财务信息化建设提供参考。 展开更多
关键词 互联网+ 区块链 业务数据融 一门式服务体系 财务网上服务大厅
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高校一站式网上办事大厅建设探索与实践--以中国石油大学(北京)为例 被引量:8
11
作者 毛荣 《教育教学论坛》 2022年第25期5-8,共4页
随着信息技术的飞速发展,高校也进入数字化快速转型期。传统的业务管理系统无法满足师生日益增长的信息化服务需求,一站式网上办事大厅为高校打破业务部门壁垒,实现资源共享与业务协同提供了切实可行的解决方案。以中国石油大学(北京)... 随着信息技术的飞速发展,高校也进入数字化快速转型期。传统的业务管理系统无法满足师生日益增长的信息化服务需求,一站式网上办事大厅为高校打破业务部门壁垒,实现资源共享与业务协同提供了切实可行的解决方案。以中国石油大学(北京)一站式网上办事大厅建设为例,以“顶层设计、用户调研、数据治理、流程梳理”四步走为建设思路,运用脉络清晰、细致可行的建设方法,平台建设取得了实际效果。探索高校一站式网上办事大厅的建设模式,实现师生“最多跑一次”,切实提升高校师生的获得感、幸福感。 展开更多
关键词 网上办事大厅 数据共享 流程梳理
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高校智慧一站式服务大厅建设对策研究 被引量:7
12
作者 姚星宇 吕双双 张宁 《科技创新与应用》 2020年第8期119-122,共4页
高校智慧一站式服务大厅的建设是为学生事务服务向“标准化、智能化、高效化、便捷化”的四化方向发展,从而进一步提高国内高校的层次化水平。从2003年伊始,我国浙江万里学院开创了国内高校一站式服务大厅建设的先河,随后国内许多高校... 高校智慧一站式服务大厅的建设是为学生事务服务向“标准化、智能化、高效化、便捷化”的四化方向发展,从而进一步提高国内高校的层次化水平。从2003年伊始,我国浙江万里学院开创了国内高校一站式服务大厅建设的先河,随后国内许多高校陆续参与到建设大学生一站式服务平台的浪潮中。由此观之,建设高校一站式服务大厅已是时代之需。文章从系统化思维出发,结合整体性治理、一站式服务和学生为本的三大理念,通过线上线下平台相结合的模式,对原有的分散的教育资源进行优化整合,进一步地改革传统学生事务管理体制,梳理学生事务的办理流程,科学设置窗口,使得学生全方位享受事务办理“一条龙”服务的便捷高效化流程,从而实现学生事务管理与服务模式的创新。 展开更多
关键词 智慧服务大厅 四化方向 整体性治理 一站式服务 学生为本
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高校一站式网上办事大厅的研究与实践 被引量:7
13
作者 傅惠娟 《计算机时代》 2020年第9期109-112,115,共5页
通过分析高校信息化现状,提出一站式网上办事大厅的建设目标。阐述了一站式网上办事大厅建设框架,以流程模板、自定义表单、自定义流程、流程监控等功能模块为基础,采用事务驱动模式进行集中管理,聚焦师生实际办事需求。该系统让数据“... 通过分析高校信息化现状,提出一站式网上办事大厅的建设目标。阐述了一站式网上办事大厅建设框架,以流程模板、自定义表单、自定义流程、流程监控等功能模块为基础,采用事务驱动模式进行集中管理,聚焦师生实际办事需求。该系统让数据“多跑路”,让师生“少跑腿”,提高了办事效率,提升了用户服务体验。 展开更多
关键词 智慧校园 流程引擎 自定义表单 一站式办事大厅
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综合服务馆电气设计要点简析
14
作者 倪磊 《建筑电气》 2024年第8期29-32,共4页
介绍2024年成都世界园艺博览会综合服务馆的电气设计,包括负荷分级、变压器和柴油发电机容量计算、配电措施、防雷接地、电动补风窗设计等。旨在满足世园会期间需求,同时考虑会后功能转换,以实现可持续发展。
关键词 综合服务馆 电气设计 负荷分级 负荷计算 配电措施 防雷接地 钢结构伞 可持续发展
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高校网上办事大厅建设问题探析与应对策略研究
15
作者 陈锋 杨景明 《锦州医科大学学报(社会科学版)》 2024年第6期98-100,共3页
数字校园建设是推动教育数字化战略行动的重要举措,网上办事大厅是数字化校园建设的重要表现形式。高校网上办事大厅利用信息技术破除业务壁垒,通过改造和优化管理与服务,有效提升高校的信息服务能力和业务治理水平。文章结合工作实践,... 数字校园建设是推动教育数字化战略行动的重要举措,网上办事大厅是数字化校园建设的重要表现形式。高校网上办事大厅利用信息技术破除业务壁垒,通过改造和优化管理与服务,有效提升高校的信息服务能力和业务治理水平。文章结合工作实践,概括了高校网上办事大厅的价值内涵,梳理分析了当前高校在网上办事大厅建设中遇到的问题,系统阐述了建设中关于总体规划设计、业务流程创建、技术融合应用等问题的应对策略和解决路径,对高校网上办事大厅的建设与运营具有一定的指导作用。 展开更多
关键词 网上办事大厅 数字校园建设 信息技术 技术融合 业务流程
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数字赋能背景下高校网上办事大厅的探索与实践——以辽宁科技学院为例
16
作者 韦红霞 《辽宁科技学院学报》 2024年第4期53-56,共4页
随着高校数字化校园建设以及数字赋能工程的不断推进,基于人工智能、大数据技术,打造智能化、以师生为本、高效便捷的网上一站式服务大厅,成为高校实现组织内部流程优化改进、提升自身管理水平以及学校核心竞争力的迫切需求。文章以辽... 随着高校数字化校园建设以及数字赋能工程的不断推进,基于人工智能、大数据技术,打造智能化、以师生为本、高效便捷的网上一站式服务大厅,成为高校实现组织内部流程优化改进、提升自身管理水平以及学校核心竞争力的迫切需求。文章以辽宁科技学院网上办事大厅建设为例,从建设背景、必要性以及技术架构入手,阐述其具体部署、建设过程和运行实践,并对应用效果进行分析,探索其未来在流程优化、用户体验提升等方面改进的方向,以求对国内高校办事大厅的建设与发展起到一定的参考和启示作用。 展开更多
关键词 智慧校园 数字赋能增效 网上办事大厅
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高职院校智能校园网上服务大厅建设研究 被引量:4
17
作者 樊雪 刘立栋 +1 位作者 杨文 董国芃 《软件》 2020年第12期236-238,共3页
服务大厅是智能校园中的一个模块,服务大厅的建设与完善对提高高职院校的整体服务水平,提高工作效率等起到重要作用。本文探讨了高职院校智能校园网上服务大厅建设的特征以及重要意义,分析了高职院校智能校园网上服务大厅建设的原则,研... 服务大厅是智能校园中的一个模块,服务大厅的建设与完善对提高高职院校的整体服务水平,提高工作效率等起到重要作用。本文探讨了高职院校智能校园网上服务大厅建设的特征以及重要意义,分析了高职院校智能校园网上服务大厅建设的原则,研究了高职院校智能校园网上服务大厅建设的路径,希望为相关学者提供参考。 展开更多
关键词 高职院校 智能校园 网上服务大厅 建设
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基于WebSocket的电信运营商视频营业厅模式的研究与实现 被引量:3
18
作者 陆屹 赵巍 《计算机时代》 2023年第7期77-81,共5页
设计并构建了基于WebSocket架构的电信运营商远程视频营业厅系统。以WebRTC和RTP音视频通信技术实现流媒体接入和CS通信全双工,并利用SIP协议进行路由控制,通过和运营商CRM客户关系管理系统的融通来实现用户端到坐席端的通信和业务流程... 设计并构建了基于WebSocket架构的电信运营商远程视频营业厅系统。以WebRTC和RTP音视频通信技术实现流媒体接入和CS通信全双工,并利用SIP协议进行路由控制,通过和运营商CRM客户关系管理系统的融通来实现用户端到坐席端的通信和业务流程贯通,实现交互、认证、业务协同的可靠落地,为客户提供全新、便捷的线上服务体验。 展开更多
关键词 WebSocket 音视频通信 WebRTC SIP 视频营业厅
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“一窗式”学生服务大厅综合管理模式实践
19
作者 陈庆山 《科教导刊》 2024年第1期140-142,共3页
“一窗式”服务大厅是北京航空航天大学在推进教育部“一站式服务”学生综合管理模式建设过程中的创新成果,是学校机构改革过程中贯彻“服务育人”理念、落实“三全育人”要求的重要举措。“一窗式”服务大厅是高校学生事务管理工作的... “一窗式”服务大厅是北京航空航天大学在推进教育部“一站式服务”学生综合管理模式建设过程中的创新成果,是学校机构改革过程中贯彻“服务育人”理念、落实“三全育人”要求的重要举措。“一窗式”服务大厅是高校学生事务管理工作的创新路径,更是高校坚持“以学生为中心”和“尊重学生个性化发展”的生动实践。文章通过对北京航空航天大学“一站式服务”的实践经验进行分析与总结,为我国高校“一站式服务”学生综合管理模式建设提供合理性建议与参考,多措并举推进高校学生事务管理工作高质量发展,逐步探索形成一站式集成、网格化管理、精细化服务、信息化支撑的综合管理模式,从而培养出有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代青年。 展开更多
关键词 高校 学生事务 “一窗式”服务大厅
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Research and Practice of Online Service Hall in Colleges and Universities
20
作者 Man Liu 《Journal of Software Engineering and Applications》 2023年第2期21-30,共10页
The needs of teachers and students, the requirements of educational modernization and informatization and the development of information technology promote the online service hall to become an important part of the sm... The needs of teachers and students, the requirements of educational modernization and informatization and the development of information technology promote the online service hall to become an important part of the smart campus. The online service hall is also a hot spot of information construction in universities in recent years. Taking China University of Geosciences (Beijing) for example, this paper probes into the problems and causes of the current difficulties of teachers and students in complicated school’s business process and puts forward the construction goal and ideas of the online service hall. A four-layer architecture which includes data layer, business service support layer, business service layer and presentation layer for service e-hall is designed and the organization and implementation steps of the online service hall are expounded. In addition, the extended applications such as integrated self-service printing terminal and electronic signature are considered. This paper can be used for reference for the construction and implementation of online service hall in other universities. 展开更多
关键词 Smart Campus Online service hall University Informatization Information service
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