临床护理人员护患沟通能力影响因素分析 被引量：26

1

作者 丁飚 郭瑛 朱瑞雯 《上海护理》 2006年第5期7-10,共4页

目的了解临床护理人员护患沟通能力的状况,分析影响沟通能力的有关因素。方法采用自行设计的“护患沟通能力调查问卷”对我院175名临床护士进行问卷调查。分析调查对象一般资料与护患沟通能力的关系。结果有生育经历的护士沟通能力较强... 目的了解临床护理人员护患沟通能力的状况,分析影响沟通能力的有关因素。方法采用自行设计的“护患沟通能力调查问卷”对我院175名临床护士进行问卷调查。分析调查对象一般资料与护患沟通能力的关系。结果有生育经历的护士沟通能力较强。不同的工作年限,对沟通能力有一定程度的影响,15年以上的比5年以下的护士沟通能力强。职称、职务高的护士沟通能力较强。结论不同工作年限、职称、职务及有生育经历对护患沟通能力均有不同程度影响。 展开更多

关键词 临床护人员 护患关系 沟通能力

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护理工作中人文关怀的意义及其具体体现 被引量：23

2

作者 袁文华 《中国医药导报》 CAS 2010年第35期75-77,共3页

目的:推行护理管理机制改革,开展人性化护理服务,落实人文关怀具体措施,提升护理质量。方法:定期在全体护理人员中通过讲座、会议、讨论、培训、考核等形式普及人文关怀理念,将人文关怀具体落实到日常工作的方方面面,如优化就医环境,改... 目的:推行护理管理机制改革,开展人性化护理服务,落实人文关怀具体措施,提升护理质量。方法:定期在全体护理人员中通过讲座、会议、讨论、培训、考核等形式普及人文关怀理念,将人文关怀具体落实到日常工作的方方面面,如优化就医环境,改善病房管理,实行礼仪服务,大力倡导人文关怀理念下的医院文化。结果:护理管理机制顺利改革,患者就医全过程受到人文关怀,整体需求得以满足,护患关系更加融洽,护理工作质量明显提升。结论:普及人文关怀理念,实施人性化护理服务,顺利改革了护理管理机制,提高了护理服务质量,医院的社会效益和经济效益大幅提升。 展开更多

关键词 护理管理 人文关怀 礼仪服务 护患关系

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层级全责护理模式对护患关系影响的探讨 被引量：15

3

作者 李美华 谭惠仪 +1 位作者 黄雪仪 张海霞 《现代临床护理》 2006年第3期3-5,共3页

目的探讨层级全责护理模式对护患关系的影响。方法将护理环境相似的6个病区分为观察组和对照组各3个。观察组重新设计、整合护士排班表,实施层级全责护理,保证患者得到细致和个性化的护理;对照组采用传统的整体护理模式。比较两组不同... 目的探讨层级全责护理模式对护患关系的影响。方法将护理环境相似的6个病区分为观察组和对照组各3个。观察组重新设计、整合护士排班表,实施层级全责护理,保证患者得到细致和个性化的护理;对照组采用传统的整体护理模式。比较两组不同护理模式下护患关系的影响。结果两组患者能称呼主管护士姓氏情况分别为76.1%和31.7%(P<0.01)。患者满意度调查的5个结果指标中,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施层级全责护理模式为改善护患关系提供适合的平台,并为今后改善护患关系带来积极的影响。 展开更多

关键词 层级全责护理 护患关系 效果

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舒适护理对骨科患者术后疼痛、焦虑及护患关系的影响 被引量：14

4

作者 焦亚娟 王迎春 +2 位作者 徐婷 毕小娟 齐维萍 《临床医学研究与实践》 2016年第18期152-153,共2页

目的探讨舒适护理对骨科患者术后疼痛、焦虑及护患关系的影响。方法采用回顾性分析法,选取我院2014年10月至2015年8月收治的120例骨科患者的作为研究对象,随机将其分为观察组和对照组,各60例,给予观察组舒适护理,给予对照组常规护理,经... 目的探讨舒适护理对骨科患者术后疼痛、焦虑及护患关系的影响。方法采用回顾性分析法,选取我院2014年10月至2015年8月收治的120例骨科患者的作为研究对象,随机将其分为观察组和对照组,各60例,给予观察组舒适护理,给予对照组常规护理,经过护理分析两组焦虑、术后疼痛及护理满意度情况。结果经过一段时间的护理,发现观察组术后疼痛发生率和焦虑程度低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组的护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论舒适护理应用于骨科患者中具有较好的辅助治疗效果,不仅能够降低患者术后疼痛和焦虑程度,而且能够提高患者护理满意度,使护患关系更加和谐。 展开更多

关键词 舒适护理 骨科患者 术后疼痛 焦虑 护患关系

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浅析护患关系的现状及原因 被引量：10

5

作者 洪迪 《泰州职业技术学院学报》 2012年第1期53-55,共3页

护患关系是指在医疗过程中护士与患者之间的关系,它不仅影响护患双方的心理需要和行为,而且直接影响着患者疾病的治疗效果与康复状况。文章结合护士在护患关系中的主导地位,主要从护患关系的社会背景、人力配置、护士自身素质、患者因... 护患关系是指在医疗过程中护士与患者之间的关系,它不仅影响护患双方的心理需要和行为,而且直接影响着患者疾病的治疗效果与康复状况。文章结合护士在护患关系中的主导地位,主要从护患关系的社会背景、人力配置、护士自身素质、患者因素及医院管理因素等方面就护患关系现状及原因进行论述。 展开更多

关键词 护患关系 现状 原因

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强化伦理理念改善护患关系 被引量：9

6

作者 张雅丽 《中国医学伦理学》 2004年第5期41-43,共3页

目的 :了解患者的身心需求 ,加强伦理道德建设 ,实施人性化服务。方法 :采用自行设计的患者满意率问卷调查表 ,对护患关系中存在的问题进行调查 ,数据统计采用百分比处理。结果 :在情感方面 :住院与出院患者满意率各为 96 .4 7%与 96 ... 目的 :了解患者的身心需求 ,加强伦理道德建设 ,实施人性化服务。方法 :采用自行设计的患者满意率问卷调查表 ,对护患关系中存在的问题进行调查 ,数据统计采用百分比处理。结果 :在情感方面 :住院与出院患者满意率各为 96 .4 7%与 96 86 %;交流方面 :住院与出院患者满意率各为 95 .88%与 97.4 5 %;技能方面 :住院与出院患者满意率各为 95 .4 4%与 97 0 6 %;基础护理方面 :住院与出院患者满意率各为 94 .4 1 %与 95 .0 7%;患者对护士综合评价方面 :住院与出院患者满意率各为 95 5 9%与 96 76 %。结论 :改善护患关系 ,需要提升护理人员的道德水准 ,这是有效地调动人的积极性与主动性 ,提高工作效率和护理质量的关键措施。 展开更多

关键词 伦理道德 护患关系

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加强护生礼仪服务教育 构建和谐护患关系 被引量：8

7

作者 刘春蕾 赵木昆 +1 位作者 董方虹 谢秀君 《中国医药导报》 CAS 2010年第5期102-103,共2页

加强对护生礼仪服务教育,展示良好的自身修养及文化内涵,使护生提高护理服务品质,减少护患矛盾,构建和谐护患关系,满足患者的心理、生理和社会需求,促进其早日康复。

关键词 礼仪服务 和谐 护患关系

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实习护士健康教育能力现状调查研究 被引量：7

8

作者 郑蕴心 张焕芬 张华 《中国继续医学教育》 2017年第25期28-30,共3页

目的了解实习护士的健康教育能力现状以及其中存在的问题,为其更顺利地融入临床工作及提升护患关系提供意见及建议。方法采用问卷调查法,对于福建省100名实习护士进行评估。结果本科学历,学校开设健康教育课程,在校期间参与健康教育实... 目的了解实习护士的健康教育能力现状以及其中存在的问题,为其更顺利地融入临床工作及提升护患关系提供意见及建议。方法采用问卷调查法,对于福建省100名实习护士进行评估。结果本科学历,学校开设健康教育课程,在校期间参与健康教育实践活动,实习带教老师传授健康教育知识,实习期间参与培训或讲座的实习护士健康教育能力得分高于专科学历,学校未开设健康教育课程,在校期间未参与健康教育实践活动,实习带教老师未传授健康教育知识,实习期间未参与培训或讲座的人员,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论通过学校教育及临床实习可提高实习护士健康教育能力。 展开更多

关键词 实习护士 健康教育 现状调查 护患关系

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妇产科护理过程中患者隐私保护措施探析 被引量：6

9

作者 赵莹 《中国卫生产业》 2017年第10期119-120,共2页

现实的护理中,很多护理人员没有认真落实这些工作,导致护患纠纷的发生。所以,迫切需要探析妇产科护理过程中如何采取有效的措施来保护好患者隐私。妇产科患者的主要隐私表现为继往病史、及传染性疾病史,患病的部位和特殊经历。妇产科护... 现实的护理中,很多护理人员没有认真落实这些工作,导致护患纠纷的发生。所以,迫切需要探析妇产科护理过程中如何采取有效的措施来保护好患者隐私。妇产科患者的主要隐私表现为继往病史、及传染性疾病史,患病的部位和特殊经历。妇产科护理过程中针对患者隐私保护的有效措施是使相关护理人员与患者形成较强的法律观念、加强病历管理和调整护理方式,改善护理效果。 展开更多

关键词 妇产科护理 隐私保护 护患关系

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心理护理干预儿科患者家属焦虑情绪 被引量：6

10

作者 钟秋霞 郑定容 《中外医学研究》 2014年第13期82-84,共3页

目的:探讨对儿科患儿家属伴发的焦虑情绪进行心理护理干预。方法:选择儿科住院部患儿家属140例,按照随机数字表法分为观察组和对照组,每组70例。对照组均未进行特殊心理护理干预,观察组按患儿家属伴发的焦虑情绪的心理特点,给予相应的... 目的:探讨对儿科患儿家属伴发的焦虑情绪进行心理护理干预。方法:选择儿科住院部患儿家属140例,按照随机数字表法分为观察组和对照组,每组70例。对照组均未进行特殊心理护理干预,观察组按患儿家属伴发的焦虑情绪的心理特点,给予相应的心理护理。所有患者均在入院时与出院时采用焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)及自拟问卷进行调查。结果:观察组患儿家属入院时的SAS、SDS的平均粗分值分别为(56.34±8.42)、(53.68±7.56)分,对照组分别为(57.21±8.96)、(54.56±8.01)分,与正常人群国内常模比较差异均有统计学意义(P<0.01)。入院时观察组与对照组的焦虑分值比较差异均无统计学意义(P>0.05)。出院时,观察组患儿家属的SAS、SDS的平均粗分值分别为(30.24±8.65)、(32.21±8.76)分,明显低于对照组的(47.21±9.32)、(44.86±6.89)分,两组比较差异均有统计学意义(P<0.01)。结论:通过评估患儿家属入院时的焦虑分值,给予不同的心理护理,能使患儿及患儿家属顺利配合治疗,促进护患间的友好关系,提高护理服务水平和患者住院满意度。 展开更多

关键词 患儿 家属 焦虑 心理护理 护患关系

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浅谈人文教育在护理专业教学中的应用现状 被引量：6

11

作者 陈晓燕 姜雯雯 +1 位作者 房春娟 聂桂美 《江科学术研究》 2020年第2期5-7,17,共4页

当今社会,随着经济的发展,人们的法律意识、自我保护意识、自我维权意识不断增强,使得医患、护患关系日益紧张。当前形势下护理教育中人文教育的缺乏,护理人员的人文素质不高、沟通协调能力不强,从而导致护患关系更加紧张。现今社会是&q... 当今社会,随着经济的发展,人们的法律意识、自我保护意识、自我维权意识不断增强,使得医患、护患关系日益紧张。当前形势下护理教育中人文教育的缺乏,护理人员的人文素质不高、沟通协调能力不强,从而导致护患关系更加紧张。现今社会是"以人为本"的社会,医学服务模式要求我们在护理过程中增强人文关怀和改变护理教育理念。人文素质的提高可以让护理专业人士彰显高尚的职业道德情操,培养出较好的医德医风,同时也可以树立"以患者为中心"的意识。所以在护理教学中人文关怀的深入及人文素质的提高尤为必要。 展开更多

关键词 护理教育 人文教育 护患关系

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构建和谐护患关系与减少护理纠纷探讨 被引量：5

12

作者 邹宏英 荆志伟 《中国社区医师》 2017年第36期164-165,共2页

目的:探讨构建和谐护患关系对减少护理纠纷,融洽护患关系的作用。方法:本院护理工作人员开展了营造和谐的护患关系系列活动。随机抽取科室患者对护理满意度进行评价,共发放调查表800份,有效780份;同时结合2015年之前的护理部调查的护士... 目的:探讨构建和谐护患关系对减少护理纠纷,融洽护患关系的作用。方法:本院护理工作人员开展了营造和谐的护患关系系列活动。随机抽取科室患者对护理满意度进行评价,共发放调查表800份,有效780份;同时结合2015年之前的护理部调查的护士满意度(共发放调查表810份,有效790份)进行比较。结果:构建和谐护患关系前患者对护士的满意度78.5%,发生护患纠纷64例次(8.1%);构建和谐护患关系后患者对护士的满意度94.9%,发生护患纠纷5例次,护患纠纷发生率0.6%。活动实施前后比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:探讨构建和谐护患关系可以明显提高患者对护士的满意度,减少护理纠纷。 展开更多

关键词 构建 和谐 护患关系 护理纠纷

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护患关系不和谐原因及对策分析 被引量：4

13

作者 汪彩莲 《医院管理论坛》 2016年第1期33-35,64,共4页

分析基层医院护患关系不和谐的原因,并针对性的提出预防对策,将有助于构建基层医院和谐护患关系。

关键词 基层医院 护患关系 对策

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Orem自护模式在提高高血压病患者生存质量中的作用 被引量：4

14

作者 曹军香 黄洁莲 +4 位作者 杨淑珍 饶小英 梁宇 卢敏 饶青梅 《中国临床护理》 2013年第5期391-395,共5页

目的探讨Orem自护模式对高血压病患者生活质量影响。方法将105例高血压门诊患者分为实验组53例和对照组52例。对照组接受常规药物治疗和健康教育,实验组在对照组的基础上给予Orem自护模式进行干预,对2组进行降压疗效评价、健康调查简易... 目的探讨Orem自护模式对高血压病患者生活质量影响。方法将105例高血压门诊患者分为实验组53例和对照组52例。对照组接受常规药物治疗和健康教育,实验组在对照组的基础上给予Orem自护模式进行干预,对2组进行降压疗效评价、健康调查简易量表(SF-36)评分、自我管理能力评定和护理满意度调查。结果 2组患者收缩压和舒张压均较干预前下降,但实验组较对照组下降更明显;2组生活质量评分均较干预前增加,而实验组除躯体疼痛项目外,生理功能、生理职能、总体健康、活力、社会功能、情感职能和精神健康7个维度得分均高于对照组;实验组在合理膳食、适度运动、遵医用药、血压监控、护理满意度方面均高于对照组。结论 Orem自护模式能提高高血压病患者的生存质量,提高患者的自我管理能力和对护理工作的满意度。 展开更多

关键词 OREM自护模式 高血压 生存质量 健康教育 自我管理能力 护患关系

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开展护理伦理查房对促进护理工作的效果调查 被引量：3

15

作者 陈瑞珍 吴慧堃 《国际护理学杂志》 2009年第5期601-603,共3页

目的有助于护理人员增强对医德问题敏感性，在具体的护理实践活动中作出合理的选择，预防矛盾的产生，优化护患关系。方法医院伦理委员会成员利用每周六上午对临床科室进行伦理查房，查房项目有：（1）落实患者知情同意权，能使用文明... 目的有助于护理人员增强对医德问题敏感性，在具体的护理实践活动中作出合理的选择，预防矛盾的产生，优化护患关系。方法医院伦理委员会成员利用每周六上午对临床科室进行伦理查房，查房项目有：（1）落实患者知情同意权，能使用文明用语。（2）合理用药、合理检查。（3）保护患者隐私权。（4）医护人员技术操作规范、安全、创伤小。（5）医护人员的医疗质量及服务满意度。结果通过开展护理伦理查房，促进了护理人员对患者的知情同意权、隐私权等工作的落实，提高了护理工作质量和病人满意度（均P〈0．01），差异有统计学意义。结论实行护理伦理查房，对提高护理工作质量，病人满意度，优化护患关系有着积极的作用。 展开更多

关键词 护理伦理 查房 满意度 护患关系

原文传递

整体护理改善护患关系的体会 被引量：2

16

作者 孟广霞 《天津护理》 1998年第4期160-161,共2页

整体护理的实施,重塑了护士的职业价值观,增加了护患之间的接触。护士能够在自己的专业范围内积极主动地解决病人的问题,挖掘了护理人员的自身潜力,加深了护患交流,使护患关系明显改善。

关键词 整体护理 护患关系 健康教育

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患者对护士职业认知的调查研究 被引量：1

17

作者 蒋雅静 宋旭东 +4 位作者 郭佳 李紫卓 陆梦婷 高维杰 刘彦慧 《国际护理学杂志》 2016年第21期2915-2920,共6页

目的：了解患者对护士职业的认知情况,从而有助于针对性缓解当下紧张的护患关系。方法使用自制调查问卷对379名患者进行调查。结果回收有效问卷370份,有效回收率97.63％。调查结果显示,在护士的性别上,271人（73.24％）认为女性更适合... 目的：了解患者对护士职业的认知情况,从而有助于针对性缓解当下紧张的护患关系。方法使用自制调查问卷对379名患者进行调查。结果回收有效问卷370份,有效回收率97.63％。调查结果显示,在护士的性别上,271人（73.24％）认为女性更适合做护士；在护士的服务态度方面,270人（72.97％）认为护士应该时刻保持微笑；在对护士学历方面,298人（80.54％）认为护士应该具备本科学历；在对护士的工作经验方面,165人（44.59％）认为高年资护士的服务质量远好于低年资护士；在对护士操作技能方面,295人（79.73％）认为操作技能是护士工作的第一要义,212人（57.30％）能接受但也会反感护士工作中的瑕疵。在对护士的专业能力方面,仅175人（47.30％）需要帮助时会优先考虑向护士请求帮助；在对护患关系的认知方面,仅180人（48.65％）认为护患关系是帮助关系。结论患者对男护士的接受程度、对护士的信任程度不够理想,对护士的服务态度、学历、工作经验、操作技能有较高的要求,对护患关系认知有偏颇,患者对护士的职业认知片面。 展开更多

关键词 患者 护士 职业认知 护患关系

原文传递

ICU加强与患者家属有效沟通对护患关系的影响 被引量：1

18

作者 卓木秀 王番 徐雪梅 《数理医药学杂志》 2017年第3期463-464,共2页

目的:分析研究ICU加强与病人家属有效沟通对护患关系的影响。方法:以2014年9月~2015年3月入住ICU病房的200例病人家属作为研究对象,其中2014年9月~2014年11月入住的100名病人家属作为对照组,2014年12月~2015年3月入住的100例病人家属作... 目的:分析研究ICU加强与病人家属有效沟通对护患关系的影响。方法:以2014年9月~2015年3月入住ICU病房的200例病人家属作为研究对象,其中2014年9月~2014年11月入住的100名病人家属作为对照组,2014年12月~2015年3月入住的100例病人家属作为观察组,对照组实施常规护理,观察组在此基础之上给予有效沟通,对两组患者的护理效果进行对比。结果:护理以后,观察组患者对护理工作满意度明显优于对照组(P<0.05);护理以后,观察组患者口头和书面表扬明显高于对照组,口头和书面投诉明显低于对照组(P<0.05)。结论:对ICU患者亲属采取有效沟通干预,可以使患者对护理工作的满意程度明显提高,使患者投诉率明显降低,进而使临床护理质量进一步提高,具有临床推广价值。 展开更多

关键词 ICU 家属 有效沟通 护患关系

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我院的暖心护理文化建设 被引量：1

19

作者 刘月梅 《护理实践与研究》 2014年第3期98-100,共3页

目的:探讨"暖心"护理服务文化的实施及影响。方法:树立"暖心"护理服务文化理念,制定"暖心"护理服务规范,从2010年开始在骨科病房实施"暖心"护理服务。结果:提高了患者满意度及护理工作质量,护... 目的:探讨"暖心"护理服务文化的实施及影响。方法:树立"暖心"护理服务文化理念,制定"暖心"护理服务规范,从2010年开始在骨科病房实施"暖心"护理服务。结果:提高了患者满意度及护理工作质量,护理人员的职业成就感也得以提升。结论:"暖心"护理服务文化在和谐医疗环境及提升医院服务品牌方面发挥了积极作用。 展开更多

关键词 护理文化 暖心护理 护患关系

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性病诊治中护患关系的伦理学探讨

20

作者 区凤仙 朱国兴 +1 位作者 霍建珊 杨素莲 《中国医学伦理学》 2006年第1期76-77,共2页

探讨影响性病诊治中护患关系的伦理学因素,并提出相应的护理对策,以期建立和谐的新型护患关系。护理道德义务、保护性病患者个人隐私、护士的职业进取心、性病患者的疾病知情权等因素是当前影响性病诊疗中护患关系的主要伦理学因素;因此... 探讨影响性病诊治中护患关系的伦理学因素,并提出相应的护理对策,以期建立和谐的新型护患关系。护理道德义务、保护性病患者个人隐私、护士的职业进取心、性病患者的疾病知情权等因素是当前影响性病诊疗中护患关系的主要伦理学因素;因此,加强护士的职业道德教育、尊重患者的人格和隐私权、提高自身护理专业水平、普及健康教育等伦理学措施有助于改善护患关系,最终规范性病的诊疗。 展开更多

关键词 性病 护患关系 医学伦理学

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