自媒体时代网络舆情政府回应困境与消解路径 被引量：50

1

作者 周伟 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2018年第4期100-105,99,共7页

[目的/意义]自媒体时代信息传播特点使网络舆情生态环境变得复杂多变,政府能否及时有效回应,将直接关系到网络舆情走向和社会和谐稳定。学术界针对自媒体时代网络舆情政府回应面临困境及如何消解困境的研究成果不多且分析不够全面。[方... [目的/意义]自媒体时代信息传播特点使网络舆情生态环境变得复杂多变,政府能否及时有效回应,将直接关系到网络舆情走向和社会和谐稳定。学术界针对自媒体时代网络舆情政府回应面临困境及如何消解困境的研究成果不多且分析不够全面。[方法/过程]通过探寻自媒体时代信息传播特点与公共事件网络舆情生成的关联,从自媒体时代信息传播特点和政府回应现状两个方面分析网络舆情政府回应面临的困境。[结果/结论]发现政府回应面临预警技术不足、回应被动,管理条块分割、回应行动迟缓,人治思维影响、回应话语失范和制度不完善、回应责任意识淡薄方面的困境,消解政府回应困境须加强预警技术化水平,建立政府回应联动机制,规范政府回应话语,完善政府回应监督问责制度,形成制度化、规范化、程序化和系统化的网络舆情政府回应长效机制。 展开更多

关键词 自媒体 网络舆情 政府回应 回应机制

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“全响应”政府回应机制:基于北京市12345市民服务热线“接诉即办”的经验分析 被引量：30

2

作者 张楠迪扬 《行政论坛》 CSSCI 北大核心 2022年第1期78-86,共9页

委托者与代理者之间的"信息不对称"是阻碍政策执行以及政府有效回应社会的重要因素。北京市12345市民服务热线自2019年正式运行以来,有效提升了全市范围内各级政府的回应能力。12345市民服务热线构建了信息发现机制、信息下... 委托者与代理者之间的"信息不对称"是阻碍政策执行以及政府有效回应社会的重要因素。北京市12345市民服务热线自2019年正式运行以来,有效提升了全市范围内各级政府的回应能力。12345市民服务热线构建了信息发现机制、信息下达机制、信息上传机制、压力感知机制,在四个机制同时发挥作用的情况下,政府对市民诉求实现了近乎"全响应"的回应效果。其中的关键原因在于热线联动社会力量,在行政执行系统外部搭建信息循环机制,形成"政策执行靠内部、信息发现和回馈两端靠社会"的信息闭环机制,有效地破解了委托者与代理者之间的信息不对称难题。 展开更多

关键词 政府回应 12345市民服务热线 委托—代理 信息不对称 政策执行 接诉即办

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论网络政治表达的政府回应机制的构建 被引量：19

3

作者 管人庆 《东北大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2012年第2期130-135,共6页

网络政治表达创造了一个以科技为本,追求民主和自我参与决定的政治生活实践新模型,也带来了建立政府回应机制的要求。政府的回应性是衡量网络政治参与效度的重要指标,也是构建责任型、服务型、回应型政府的主要标尺。对于网络政治表达,... 网络政治表达创造了一个以科技为本,追求民主和自我参与决定的政治生活实践新模型,也带来了建立政府回应机制的要求。政府的回应性是衡量网络政治参与效度的重要指标,也是构建责任型、服务型、回应型政府的主要标尺。对于网络政治表达,政府的回应性要求体现在回应的反应时间与处理结果两个方面。关于回应的路径,网络政治表达的政府回应可以同样通过网络的方式回应,亦要建立体制内制度对接的回应机制。网络政治表达政府回应机制的构建路径主要有畅通公民利益表达的渠道、改进政府信息公开制度、完善政府的决策机制等等。 展开更多

关键词 网络政治表达 政府回应 政府回应机制

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政府使用科学应对风险的管理机制变迁——英国疯牛病事件与口蹄疫事件比较 被引量：12

4

作者 李思敏 樊春良 《科学学研究》 CSSCI 北大核心 2015年第12期1761-1769,1860,共10页

如何正确使用科学来应对风险,是现代政府决策面临的一个重要课题。1996年影响深远的英国疯牛病事件,使这一问题尤为突出,导致该事件的主要原因是科学被错误利用和错误传递。2000年,英国爆发了传播速度更快、波及范围更广的口蹄疫。与疯... 如何正确使用科学来应对风险,是现代政府决策面临的一个重要课题。1996年影响深远的英国疯牛病事件,使这一问题尤为突出,导致该事件的主要原因是科学被错误利用和错误传递。2000年,英国爆发了传播速度更快、波及范围更广的口蹄疫。与疯牛病危机不同的是,运用科学处理口蹄疫却取得了成功。本文分析了疯牛病应对失败的原因在于层层汇报而导致的行动拖延、传统行政方式中掩盖风险的倾向、科学建议没有得到及时的整合和正确的理解,口蹄疫应对成功的原因在于高层科学顾问本身的代表性和权威性、政府部门给予高层科学顾问的授权、决策过程的公开和部门之间的协调。这两个事件反映了政府使用科学应对风险的管理机制的变迁,即从部门管理转变为专家治理。 展开更多

关键词 政府使用科学 风险应对 管理机制 疯牛病 口蹄疫

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论政府对危机管理的应对机制建构 被引量：8

5

作者 梁木生 胡俊 《中国软科学》 CSSCI 北大核心 2007年第12期11-15,共5页

危机管理是政府的重要职能,但政府应对危机必须适度。本文从经济学的效率理性、政治学的保守理性、社会学的自治理性三个方面探讨了危机管理适度应对的必要性;从适度应对的前提、约束条件、目标函数以及检验条件等方面,构建了危机管理... 危机管理是政府的重要职能,但政府应对危机必须适度。本文从经济学的效率理性、政治学的保守理性、社会学的自治理性三个方面探讨了危机管理适度应对的必要性;从适度应对的前提、约束条件、目标函数以及检验条件等方面,构建了危机管理适度应对的模型,提出了建立危机管理适度应对机制的相关建议。 展开更多

关键词 政府 危机管理 适度 模型 机制

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新时代提升地方政府回应能力问题探究 被引量：7

6

作者 王慧军 《天津行政学院学报》 北大核心 2019年第3期24-29,共6页

以人民为中心的发展思想是社会主义民主的内在要求。这就要求政府在处理与社会公众关系问题上必须有较高的回应能力。良好政府回应能够有效推动现代民主品质的提升。目前,我国地方政府的回应能力虽然有很大的提高,但仍存在回应意识薄弱... 以人民为中心的发展思想是社会主义民主的内在要求。这就要求政府在处理与社会公众关系问题上必须有较高的回应能力。良好政府回应能够有效推动现代民主品质的提升。目前,我国地方政府的回应能力虽然有很大的提高,但仍存在回应意识薄弱、回应动力不足,回应渠道不通畅、回应过程缺乏透明度,回应制度化程度低、回应监督机制缺失等问题。地方政府回应机制是回应能力的基础和保障,提高地方政府回应能力要形成良好的回应机制。网络时代公共舆论话语权被不断解构,网络话语权的影响力日益增强,对提高地方政府回应能力提出巨大挑战,地方政府必须在搞好官民互动中不断提升回应能力。 展开更多

关键词 政府回应 回应能力 回应机制 官民互动

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我国四级政府创新政策体系下的企业响应策略与行动:基于扎根理论的多案例研究 被引量：6

7

作者 田志龙 陈丽玲 +1 位作者 Taieb Hafsi 顾佳林 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2021年第12期87-99,共13页

企业如何响应创新政策是政府创新政策能否发挥作用的关键。本文以我国6家高新技术企业为研究对象,采用多案例研究方法和扎根理论来探索科技企业对我国中央、省、市、区/县四级政府创新政策及其体系的响应机制,并构建了"认知-策略-... 企业如何响应创新政策是政府创新政策能否发挥作用的关键。本文以我国6家高新技术企业为研究对象,采用多案例研究方法和扎根理论来探索科技企业对我国中央、省、市、区/县四级政府创新政策及其体系的响应机制,并构建了"认知-策略-行动"理论模型。研究发现,企业不仅会从政策文本中看到政策资源,还能从四级政府创新政策的竞争体系中感知到政治压力和市场压力,并识别出产业信息。并且,不同企业对不同层级政府创新政策的认知水平不同,这种认知上的差异使得企业对不同层级政府创新政策采取不同的响应策略。 展开更多

关键词 政府创新政策 企业响应机制 扎根理论 多案例比较分析

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浅析服务行政视角下政府回应机制的构建 被引量：2

8

作者 曹云平 胥静 《湖南工业职业技术学院学报》 2008年第2期58-59,共2页

在市场化、信息化和经济全球化的时代背景下,伴随着我国社会主义市场经济的日渐成熟,我国公共行政从原先的统治行政、管制行政正逐步向服务行政过渡,"服务型政府"已经成为整个社会发展诉求和行政发展规律指导下的必然产物。&q... 在市场化、信息化和经济全球化的时代背景下,伴随着我国社会主义市场经济的日渐成熟,我国公共行政从原先的统治行政、管制行政正逐步向服务行政过渡,"服务型政府"已经成为整个社会发展诉求和行政发展规律指导下的必然产物。"服务型政府"应当具备良好的相对于公众、市场、社会要求和问题诉求的回应性,建设和拥有一个科学有效的政府回应机制,以满足现代政府的治理需求。 展开更多

关键词 服务行政 政府回应 回应机制

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突发公共事件发展过程的社会情绪演变逻辑及影响分析——以甘肃白银景泰“5·22”黄河石林百公里越野赛为例 被引量：1

9

作者 袁露露 施生旭 《南京体育学院学报》 2023年第6期31-37,共7页

社会情绪能够在突发公共事件中成为强有力的助推器,社会情绪的聚集是公共危机发生的力量源。基于情绪聚集、传递、爆发、平复等四个阶段,从网络互动、群体期待、政府介入和官方、非官方传播媒介对个体情绪、群体情绪和社会情绪共同体的... 社会情绪能够在突发公共事件中成为强有力的助推器,社会情绪的聚集是公共危机发生的力量源。基于情绪聚集、传递、爆发、平复等四个阶段,从网络互动、群体期待、政府介入和官方、非官方传播媒介对个体情绪、群体情绪和社会情绪共同体的影响,阐述社会情绪在突发公共事件发展过程中的演变逻辑,以甘肃白银景泰“5·22”黄河石林百公里越野赛为例进行深入分析。研究认为,在突发公共事件的处置中应当合理引导社会情绪,积聚情感正能量,建立地方政府负责、社会群体参与的突发公共事件动态应急响应机制。 展开更多

关键词 突发公共事件 社会情绪 公众舆论 政府信任 应急响应机制

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互联网媒体对政府公信力的挑战与应对 被引量：5

10

作者 覃明 《中共桂林市委党校学报》 2014年第4期47-50,共4页

中共十八大报告提出,创新行政管理方式,提高政府公信力和执行力。当前,随着互联网媒体的快速发展,传统媒体所构建的权力权威逐渐被瓦解,政府公信力面临着极大的竞争危机。本文先分析政府公信力的重要性与互联网媒体的传播特点,在此基础... 中共十八大报告提出,创新行政管理方式,提高政府公信力和执行力。当前,随着互联网媒体的快速发展,传统媒体所构建的权力权威逐渐被瓦解,政府公信力面临着极大的竞争危机。本文先分析政府公信力的重要性与互联网媒体的传播特点,在此基础上探讨互联网媒体影响政府公信力的原因,进而提出相应的应对措施。 展开更多

关键词 互联网媒体 政府公信力 回应机制

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城市危机管理与政府责任 被引量：4

11

作者 时芹 《合肥工业大学学报（社会科学版）》 2008年第5期173-176,共4页

随着社会的发展,我国的城市生活中的危机问题日益显现出来。在面对风险的时候,政府服务民众的责任意识显得尤为重要。这一责任意识,有时更多地体现在政府事前、事后的危机管理之中,成为政府"善治"的标志。

关键词 服务型政府 危机管理 应急机制

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回应与互动:政府网络传播创新机制研究 被引量：4

12

作者 周彬 孔燕 《行政管理改革》 CSSCI 北大核心 2021年第7期100-106,共7页

当前,网络话语权已成为理论和实践关注的焦点。网络政治传播是政治主体借助传播媒介将政治理念或主张、政策等向社会大众传递,并使大众接受且获得有效反馈,以实现政治目标的活动。本文以马克思主义理论为指导,透析网络场域政治传播面临... 当前,网络话语权已成为理论和实践关注的焦点。网络政治传播是政治主体借助传播媒介将政治理念或主张、政策等向社会大众传递,并使大众接受且获得有效反馈,以实现政治目标的活动。本文以马克思主义理论为指导,透析网络场域政治传播面临的新形势新挑战,网络政治传播主体的实践困境主要在于政治回应不够、沟通机制不畅等。通过分析原因,强调网络场域政治宣传模式要转变为政治沟通的双向互动模式,据此提出建立健全政治沟通的主要机制。 展开更多

关键词 网络场域 政治宣传 政治传播 政府回应 沟通机制

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基层政府网络回应机制创新研究——以Z县政府网站2012-2018年留言回复为例 被引量：3

13

作者 马龙军 《未来与发展》 2018年第11期58-63,共6页

基层政府的网络回应有其独特性。通过对Z县2012—2018年政府门户网站留言回复的个案研究,发现诸如公开透明性不足、回复率很低、及时性不强、针对性较弱等选择性回应与象征性回应问题,源自压力型体制下基层政府网络回应机制的扭曲。政... 基层政府的网络回应有其独特性。通过对Z县2012—2018年政府门户网站留言回复的个案研究,发现诸如公开透明性不足、回复率很低、及时性不强、针对性较弱等选择性回应与象征性回应问题,源自压力型体制下基层政府网络回应机制的扭曲。政府网络回应机制的构建方向偏失、运行规则模糊、权力分配与运作失衡是其主要病理特征,而其优化则需要确立基层社会公共利益与公民合法合理利益在政府回应中的核心地位、合理分配各类行动主体的权力并形成权力制衡以及回应规则的精细化与公开化。其启示则是:基层政府的网络回应是互联网技术条件下基层治理的综合性问题,受制于基层政府的综合治理能力,但仍可通过回应机制的创新来提升回应水平——共治、善治与法治是回应机制创新的基本导向,权力制衡是关键,制度化则是其重要保障。 展开更多

关键词 基层政府 网络回应 回应机制 压力型体制

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县级政府大面积停电事件应急管理机制建设 被引量：3

14

作者 李文广 余俊宏 +2 位作者 陈章妍 董孟军 余尔汶 《电力安全技术》 2021年第4期1-4,共4页

做好各类突发事件应急准备和应急处置工作,是各级人民政府的一项基本职责。参考福建省仙游县大面积停电事件应急体系示范建设实践经验,以仙游县人民政府大面积停电事件应急管理机制建设实践为基础,结合突发事件预防与应急准备、监测与... 做好各类突发事件应急准备和应急处置工作,是各级人民政府的一项基本职责。参考福建省仙游县大面积停电事件应急体系示范建设实践经验,以仙游县人民政府大面积停电事件应急管理机制建设实践为基础,结合突发事件预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建的实际需求,探讨县级人民政府大面积停电事件应急管理机制建设方案。 展开更多

关键词 政府 大面积停电 处置机制 建设方案

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政治学视角下构建政务微博回应机制的探讨——基于常州政务微博的个案分析 被引量：3

15

作者 李佩菊 司马双龙 《常州大学学报（社会科学版）》 2014年第4期32-36,共5页

回应性是衡量政府善治程度和社会民主发展的重要维度,也是创建服务型政府的必要因素。政务微博作为互联网时代下政府与民众沟通的新型平台,承担着通过加强回应性进而提高政府服务能力和程度的功能。然而就目前所做的个案分析来看,政务... 回应性是衡量政府善治程度和社会民主发展的重要维度,也是创建服务型政府的必要因素。政务微博作为互联网时代下政府与民众沟通的新型平台,承担着通过加强回应性进而提高政府服务能力和程度的功能。然而就目前所做的个案分析来看,政务微博因管理理念的落后以及方法上的失当,其信息发布过于泛化,互动程度较弱的同时,回应也同样呈现出弱势的特征。因而,通过微博管理观念的更新以及具体运营方法上的变革提高政务微博的互动与回应性,成为政务微博长远发展的可行策略。 展开更多

关键词 政务微 回应性 回应机制 常州

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微博问政背景下政府回应机制的创新路径研究 被引量：2

16

作者 杨洁 王娜 《重庆文理学院学报（社会科学版）》 2018年第4期126-131,共6页

微博问政是互联网时代发展与政治民主化相结合的产物,它给政府回应带来机遇的同时更带来了挑战。政府回应能否适应微博问政背景下公民参政议政的需求,进而提高公民参与政治民主生活的有效性,是研究的关键所在。结合微博问政下政府回应... 微博问政是互联网时代发展与政治民主化相结合的产物,它给政府回应带来机遇的同时更带来了挑战。政府回应能否适应微博问政背景下公民参政议政的需求,进而提高公民参与政治民主生活的有效性,是研究的关键所在。结合微博问政下政府回应流程的四个环节和具体实例归纳整理出微博问政背景下我国政府回应存在的拒绝回应、回应时间滞后、回应主体互相推诿责任等问题,在分析其成因的基础上提出从意识转变、法制建设、制度构建三个层面来创新微博问政背景下政府回应机制的路径,力求为新形势下我国政府回应机制建设提供有价值的参考。 展开更多

关键词 政府回应 政府回应机制 微博问政 创新路径

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政府回应机制建设的困境与突破——基于网络民意视角的考量 被引量：1

17

作者 晏晓娟 《江苏科技大学学报（社会科学版）》 2014年第2期71-76,共6页

日新月异的信息时代推动民主治理的发展,而公共政策表达体制的不完善又极大阻碍了这个进程。基于网络民意视角的政府回应制度作为公共政策表达的重要途径,逐渐引起行政部门的关注。政府在网络回应机制建设方面主要还存在不成熟、效率低... 日新月异的信息时代推动民主治理的发展,而公共政策表达体制的不完善又极大阻碍了这个进程。基于网络民意视角的政府回应制度作为公共政策表达的重要途径,逐渐引起行政部门的关注。政府在网络回应机制建设方面主要还存在不成熟、效率低下以及透明度不高等问题。现代政府应该从机制和价值两个层面进行反思,主动应对网络时代民意表达与公众政治参与的要求,探析有效的政府回应机制建设路径。 展开更多

关键词 网络民意 政府回应机制 困境 突破

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社会治理理念下政府回应机制之完善——以问责型问政为视角 被引量：1

18

作者 张祥伟 刘晓玲 《鲁东大学学报（哲学社会科学版）》 2019年第5期54-60,共7页

社会治理理念的确立为政府回应提出了构建共治共享格局的要求,而问政作为政府回应的重要形式则是构建这一格局的必要途径。在问责型问政中,网络问政实践中存在政府回应形式化与公众参与非理性的弊端,而电视问政则存在受制于公权、流程... 社会治理理念的确立为政府回应提出了构建共治共享格局的要求,而问政作为政府回应的重要形式则是构建这一格局的必要途径。在问责型问政中,网络问政实践中存在政府回应形式化与公众参与非理性的弊端,而电视问政则存在受制于公权、流程形式化、角色错位化、追责随意化的风险。针对问责型问政所面临的问题,必须通过实现政府回应理念之转变、优化政府回应组织结构、改革政府回应机制具体运行方式以及完善关联性制度设计等措施,进而对政府回应机制予以完善。 展开更多

关键词 社会治理理念 政府回应机制 问责型问政 电视问政

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我国政务微博的实施效益分析及对策研究

19

作者 吴俣丹 《中山大学研究生学刊（社会科学版）》 2013年第2期126-139,共14页

在微博盛行的时代里,政务微博的诞生是一把"双刃剑"——危机与机遇并存。本文通过网络检索的方式对政务微博的实施成效进行分析和评估。结合公民参与层次理论、政治沟通理论等管理学与政治学理论,对政务微博的负面效益进行分... 在微博盛行的时代里,政务微博的诞生是一把"双刃剑"——危机与机遇并存。本文通过网络检索的方式对政务微博的实施成效进行分析和评估。结合公民参与层次理论、政治沟通理论等管理学与政治学理论,对政务微博的负面效益进行分析和归纳,得出以下结论,目前政务微博存在:管理不规范、政府和公民信息不对称、沟通方式缺乏创新、公民参与层次低、政府与公民互动低、政府回应缺乏等问题。最后,通过登哈特的公共服务理论以及社会资本理论,从政务微博的管理层、信息发布层、政府回应层三个层面提出相关建议:增加政务微博管理的规范和专业,鼓励微博问政的普及,通过政务微博积极地教育公民、引导社会舆论形成社会共识,增进公民实质性参与,完善政府的回应机制等。借助政务微博平台的特点,用好这把"双刃剑",把握机遇、规避风险,更好实现信息公开与公民参与、充实社会资本、打造政府与公民信任基础、完善与创新社会管理。 展开更多

关键词 微博 政务微博 微博问政 信息公开 公民参与 政府回应

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城镇化进程中农民诉求的政府回应机制构建

20

作者 靳朝晖 孙守相 《安徽农业大学学报（社会科学版）》 2015年第6期1-4,共4页

随着我国城镇化步伐的加快,各种利益冲突逐渐显现。农民作为城镇化进程中受影响最深的群体,有着强烈的利益表达愿望,他们在城镇化进程中的各项利益诉求能否得到政府的及时回应对新型城镇化的推进将产生深远的影响。各地、各级政府都在... 随着我国城镇化步伐的加快,各种利益冲突逐渐显现。农民作为城镇化进程中受影响最深的群体,有着强烈的利益表达愿望,他们在城镇化进程中的各项利益诉求能否得到政府的及时回应对新型城镇化的推进将产生深远的影响。各地、各级政府都在强化政府回应机制建设,但在运行中仍暴露出农民参与度低、政府回应积极性差、回应未能满足农民需求等问题。政府对农民利益诉求的回应直接影响政府的公信力,因此需要不断增强政府回应能力,不断完善政府回应机制,最大程度地满足农民群体的利益需求,确保新型城镇化建设快速、健康、有序推进。 展开更多

关键词 城镇化 农民诉求 政府回应 回应机制

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