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1
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Kano模型和服务质量差距模型的比较研究 |
魏丽坤
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《世界标准化与质量管理》
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2006 |
63
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2
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基于灰关联分析的第三方物流服务质量评估 |
刘明菲
巫汝春
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《武汉理工大学学报（信息与管理工程版）》
CAS
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2007 |
8
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3
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图书馆服务质量差距分析与管理策略 |
张卫群
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《农业图书情报学刊》
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2008 |
7
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4
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基于服务质量差距模型的数字图书馆服务质量分析 |
陈志琴
程结晶
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《图书馆学研究》
CSSCI
北大核心
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2013 |
7
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5
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基于差距模型的高校图书馆服务质量改善分析 |
苏少琳
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《创新科技》
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2016 |
3
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6
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浅议高校发展之教学质量观 |
王淑翠
王永萍
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《商业经济》
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2005 |
0 |
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7
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浅议高校教学服务质量观 |
王淑翠
王永萍
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《娄底职业技术学院学报（职教与经济研究）》
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2005 |
0 |
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8
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某三甲医院医疗服务质量患者感知要素调查 |
吴亚薇
于丽玲
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《中国医院管理》
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2013 |
22
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9
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临床护士对护理服务质量期望与感知差异性分析 |
喻姣花
张学辉
柯卉
李芬
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《护理学报》
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2014 |
14
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10
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基于服务质量差距模型的医院服务营销实践 |
李天庆
张铁山
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《中国医院管理》
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2009 |
13
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11
|
对外直接投资对东道国经济增长影响路径分析——基于“一带一路”国家投资的面板数据 |
乔敏健
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《工业技术经济》
CSSCI
北大核心
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2019 |
13
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12
|
论中国图书馆服务质量的差距及改进——基于服务质量差距模型的视角 |
施国洪
刘潇
贡文伟
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《图书馆学研究》
CSSCI
北大核心
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2009 |
10
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13
|
服务质量差距模型在手术室护理管理中的应用价值 |
彭淑平
李世荣
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《中国医药导报》
CAS
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2013 |
8
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14
|
基于SERVQUAL模型的广东企业科技特派员服务质量实证研究 |
张建功
黄丽娟
黄美静
杨诚
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《科技管理研究》
CSSCI
北大核心
|
2016 |
5
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15
|
服务质量差距模型视角下的图书馆展览服务质量分析 |
张玥
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《新世纪图书馆》
CSSCI
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2021 |
4
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16
|
GAPS模型在图书馆服务中的应用 |
彭颢舒
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《图书情报工作》
CSSCI
北大核心
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2006 |
1
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17
|
基于服务质量差距模型的民营医院服务营销研究 |
张瑞珏
程洁
李亚斌
周霞霞
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《昆明冶金高等专科学校学报》
CAS
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2020 |
0 |
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18
|
民族地区护士对护理服务质量的期望与感知差异研究 |
陈晓琳
袁晔
朱建军
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《当代护士（下旬刊）》
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2019 |
0 |
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19
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中国东北森林生长演替模拟模型及其在全球变化研究中的应用 |
延晓冬
赵士洞
于振良
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《植物生态学报》
CAS
CSCD
北大核心
|
2000 |
77
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20
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林隙(Gap)模型研究进展 |
于振良
赵士洞
|
《生态学杂志》
CAS
CSCD
北大核心
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1997 |
27
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