护士情绪劳动策略与情绪耗竭及年龄相关性的分析 被引量：8

1

作者 柏春琴 范春红 徐艳 《中华现代护理杂志》 2016年第22期3194-3196,共3页

目的：探讨护士情绪劳动策略（表层表现和深层表现）与情绪耗竭及年龄的相关性，为针对不同年龄护士的情绪耗竭预防建议提供依据。方法采用横断设计，2014年9—11月使用情绪劳动量表和工作倦怠量表对304名护士进行调查，使用Pearson相... 目的：探讨护士情绪劳动策略（表层表现和深层表现）与情绪耗竭及年龄的相关性，为针对不同年龄护士的情绪耗竭预防建议提供依据。方法采用横断设计，2014年9—11月使用情绪劳动量表和工作倦怠量表对304名护士进行调查，使用Pearson相关分析检验情绪劳动策略与情绪耗竭和年龄的相关性。结果护士的表层表现策略得分与情绪耗竭得分呈正相关（r＝0.32，P〈0.01），深层表现策略得分与情绪耗竭得分呈负相关（r＝－0.17，P〈0.01）；护士的年龄与表层表现策略得分无相关性（r＝－0.01，P＝0.929），与深层表现策略得分呈正相关（ r＝0.12，P〈0.05）。结论护士所使用的不同情绪劳动策略与情绪耗竭的相关性不同，随着年龄的增长，护士会更多的使用深层表现策略。 展开更多

关键词 护士 年龄 情绪耗竭 劳动策略 表层表现 深层表现

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高兹的劳工战略理论 被引量：1

2

作者 马瑞丽 《牡丹江教育学院学报》 2009年第4期27-28,共2页

高兹作为生态社会主义的主要代表人物,主张生态危机的解决途径在于实现社会主义。马克思主义认为由资本主义过渡到社会主义只有工人阶级领导下的无产阶级革命才能实现,但传统意义上的工人阶级已然分化,高兹立足资本主义发展的现实状况... 高兹作为生态社会主义的主要代表人物,主张生态危机的解决途径在于实现社会主义。马克思主义认为由资本主义过渡到社会主义只有工人阶级领导下的无产阶级革命才能实现,但传统意义上的工人阶级已然分化,高兹立足资本主义发展的现实状况提出新工人阶级理论和反对资本主义的结构改革战略即劳工战略,用以实现他所构想的社会主义。高兹的理论只是为了建立一种批判资本主义的坐标,并不具有社会模式和社会秩序特点,是一种存在主义的乌托邦。 展开更多

关键词 高兹 新工人阶级 工人自治 劳工战略

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心理资本与情绪劳动策略、工作倦怠的关系研究 被引量：83

3

作者 李晓艳 周二华 《管理科学》 CSSCI 北大核心 2013年第1期38-47,共10页

基于积极心理学的视角引入心理资本探索员工的工作倦怠问题。以个体心理资本作为工作倦怠的抑制因素和情绪劳动策略的前因变量,探讨心理资本对工作倦怠和情绪劳动策略的直接效应以及情绪劳动策略对心理资本与工作倦怠关系的中介作用。... 基于积极心理学的视角引入心理资本探索员工的工作倦怠问题。以个体心理资本作为工作倦怠的抑制因素和情绪劳动策略的前因变量,探讨心理资本对工作倦怠和情绪劳动策略的直接效应以及情绪劳动策略对心理资本与工作倦怠关系的中介作用。选取呼叫中心的客服代表作为研究对象,考察员工心理资本与情绪劳动策略、工作倦怠之间的关系。通过大规模问卷调查,得到800份有效问卷,在相关分析的基础上进行系列结构方程统计分析。研究结果表明,心理资本对工作倦怠的各维度有显著负向影响,心理资本对情绪劳动策略中的表层行为有显著的负向影响,对被动深层行为和主动深层行为有显著正向影响,心理资本对工作倦怠的直接效应远大于情绪劳动策略对心理资本与工作倦怠间的中介效应。研究结果为探讨工作倦怠问题提供了新的视角,组织可以直接通过心理资本干预员工的工作倦怠。 展开更多

关键词 心理资本 情绪劳动策略 工作倦怠 服务业员工

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中小学教师心理资本、情绪劳动策略、工作倦怠的关系研究 被引量：45

4

作者 毛晋平 莫拓宇 《教师教育研究》 CSSCI 北大核心 2014年第5期22-28,35,共8页

通过对来自湖南省部分地市中小学校629名教师的问卷调查,探讨了心理资本在情绪劳动策略与工作倦怠关系间的调节作用。研究结果显示:⑴工作倦怠与深层行为、自然行为负相关,与表面行为正相关;心理资本与深层行为、自然行为正相关,人际型... 通过对来自湖南省部分地市中小学校629名教师的问卷调查,探讨了心理资本在情绪劳动策略与工作倦怠关系间的调节作用。研究结果显示:⑴工作倦怠与深层行为、自然行为负相关,与表面行为正相关;心理资本与深层行为、自然行为正相关,人际型心理资本与表面行为负相关。⑵表面行为正向预测工作倦怠;深层行为负向预测情绪衰竭、去个性化;自然行为负向预测低成就感。人际型心理资本负向预测工作倦怠;任务型心理资本对去个性化、低成就感的非标准回归系数显著。⑶任务型心理资本能调节深层行为对情绪衰竭、去个性化的影响,调节自然行为、表面行为对低成就感的影响。人际型心理资本可调节自然行为对低成就感的影响。结论:心理资本可调节情绪劳动策略对工作投倦怠的影响。 展开更多

关键词 心理资本 情绪劳动 情绪劳动策略 工作倦怠

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酒店一线员工情绪智力与工作满意度:基于组织支持感的两阶段调节作用 被引量：30

5

作者 文吉 侯平平 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2018年第1期146-158,共13页

本研究从资源保存理论视角,把情绪智力作为一种资源,以表层扮演策略和深层扮演策略为中介变量、引入个体外在资源组织支持感为调节变量,深究情绪智力、情绪劳动策略与工作满意度的作用机理。文章对广州和深圳7家酒店的一线员工进行问卷... 本研究从资源保存理论视角,把情绪智力作为一种资源,以表层扮演策略和深层扮演策略为中介变量、引入个体外在资源组织支持感为调节变量,深究情绪智力、情绪劳动策略与工作满意度的作用机理。文章对广州和深圳7家酒店的一线员工进行问卷调查,回归分析和路径分析的结果表明,两阶段被调节的中介作用揭示了酒店一线员工情绪智力对工作满意度的作用机制。深层扮演在情绪智力与工作满意度之间有部分中介作用,表层扮演不具有中介作用;组织支持感调节了表层扮演与工作满意度的负向作用、情绪智力与深层扮演和深层扮演与工作满意度的正向作用;进一步分析,组织支持感调节情绪智力经过深层扮演对工作满意度中介效应的后半路径,组织支持感调节情绪智力经过表层扮演对工作满意度中介效应的前半路径。 展开更多

关键词 酒店一线员工 情绪智力 组织支持感 情绪劳动 工作满意度

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情绪劳动策略对主动破坏行为的影响 被引量：21

6

作者 莫申江 施俊琦 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2017年第3期349-358,共10页

如何开展员工情绪劳动管理,避免负面行为结果,是服务行业面对的重要问题。以788名呼叫中心员工为研究对象,本文获得的结果表明:1)表层动作显著促进主动破坏行为,而深层动作的影响不显著。2)政策强度感知显著调节表层动作与主动破坏行为... 如何开展员工情绪劳动管理,避免负面行为结果,是服务行业面对的重要问题。以788名呼叫中心员工为研究对象,本文获得的结果表明:1)表层动作显著促进主动破坏行为,而深层动作的影响不显著。2)政策强度感知显著调节表层动作与主动破坏行为间关系;当政策强度感知较低时,表层动作对主动破坏行为的正向影响更为显著。3)情感社会分享显著调节深层动作与主动破坏行为间关系;当情感社会分享水平较高时,深层动作对主动破坏行为的负向影响更为显著。本研究从资源保存视角提出工作场所开展情绪劳动管理的有效策略。 展开更多

关键词 情绪劳动 情绪劳动策略 主动破坏行为 政策强度感知 情感社会分享

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国外情绪劳动策略最新研究进展评述 被引量：18

7

作者 任庆颖 张文勤 《华东经济管理》 CSSCI 2014年第3期152-158,共7页

情绪劳动策略是指员工为满足组织的情绪表达规则而使用的调节情绪表达的方法。文章通过梳理情绪劳动策略的最新研究成果,分析了情绪劳动策略的概念内涵与结构维度,重点从情绪劳动策略的影响因素与影响效果两个方面对现有研究进行了评述... 情绪劳动策略是指员工为满足组织的情绪表达规则而使用的调节情绪表达的方法。文章通过梳理情绪劳动策略的最新研究成果,分析了情绪劳动策略的概念内涵与结构维度,重点从情绪劳动策略的影响因素与影响效果两个方面对现有研究进行了评述,进而探讨了情绪劳动策略变化性及其影响结果,最后指出以往研究不足及未来研究方向。 展开更多

关键词 情绪劳动策略 表层扮演 深层扮演 情绪劳动策略变化性

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组织公平感与情绪劳动策略关系的实证研究 被引量：16

8

作者 杨勇 马钦海 +2 位作者 曾繁强 谭国威 杨春江 《工业工程与管理》 CSSCI 北大核心 2013年第4期37-43,48,共8页

情绪劳动是服务领域普遍存在的现象,无论对服务员工个人还是组织绩效都有重要的影响。将组织公平理论引入到情绪劳动研究领域中,探讨四维结构的组织公平感对情绪劳动三种表演策略产生何种影响。通过对多个服务行业的213名员工进行调查... 情绪劳动是服务领域普遍存在的现象,无论对服务员工个人还是组织绩效都有重要的影响。将组织公平理论引入到情绪劳动研究领域中,探讨四维结构的组织公平感对情绪劳动三种表演策略产生何种影响。通过对多个服务行业的213名员工进行调查和数据分析,结果表明:程序公平可以抑制一线服务员工的表层表演,促进深层表演和真实表达;分配公平对真实表达有显著促进作用;领导公平对深层表演有显著促进作用。研究结果将聚焦于个人和情境因素的情绪劳动前因研究拓展到了组织领域,进一步深化已有理论认识,使情绪劳动理论更加完整,同时也为服务员工的管理实践以理论指导。 展开更多

关键词 组织公平感 情绪劳动策略 表层表演 深层表演 真实表达

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情绪劳动策略与顾客忠诚:顾客认同和情绪价值的多重中介作用 被引量：16

9

作者 杨勇 马钦海 +1 位作者 谭国威 杨春江 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2015年第4期144-155,共12页

目前情绪劳动理论研究主要聚焦对接触顾客员工的影响,较少涉及如何影响顾客绩效。本研究以关系营销理论为基础,试图揭示三种情绪劳动策略与顾客忠诚之间的作用机制。研究结果表明:深层表演显著正向影响顾客忠诚;真实表达显著正向影响顾... 目前情绪劳动理论研究主要聚焦对接触顾客员工的影响,较少涉及如何影响顾客绩效。本研究以关系营销理论为基础,试图揭示三种情绪劳动策略与顾客忠诚之间的作用机制。研究结果表明:深层表演显著正向影响顾客忠诚;真实表达显著正向影响顾客忠诚;顾客认同在深层表演与顾客忠诚间起完全中介作用;顾客认同在真实表达与顾客忠诚间起完全中介作用;情绪价值在深层表演与顾客忠诚间起完全中介作用;情绪价值在真实表达与顾客忠诚间起完全中介作用。研究结果从关系营销视角揭示员工情绪表达与顾客间的作用规律,为服务现场管理实践提供一定理论指导。 展开更多

关键词 情绪劳动策略 顾客认同 情绪价值 顾客忠诚

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幼儿教师情绪劳动策略使用现状及改进措施 被引量：15

10

作者 秦旭芳 丁起名 《沈阳师范大学学报（社会科学版）》 2019年第1期105-109,共5页

幼儿园教师职业具有高情绪性特点。在日常的教学活动中,幼儿园教师需要对情绪进行控制和管理,以满足角色的要求即为幼儿园教师情绪劳动策略。从总体上看,幼儿教师在工作中使用较多的是深层策略和真实策略,同时不同任教年级、工资、年龄... 幼儿园教师职业具有高情绪性特点。在日常的教学活动中,幼儿园教师需要对情绪进行控制和管理,以满足角色的要求即为幼儿园教师情绪劳动策略。从总体上看,幼儿教师在工作中使用较多的是深层策略和真实策略,同时不同任教年级、工资、年龄、学历、教龄以及婚姻状况等因素对幼儿教师情绪劳动策略的使用均有所影响。提升幼儿园教师情绪劳动策略的有效性,可以从加强职前培养、减轻劳动负荷、合理调控情绪以及完善师幼关系四个方面进行。 展开更多

关键词 幼儿教师 情绪劳动策略 有效措施

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员工负性情绪对情绪劳动策略的影响 被引量：15

11

作者 房俨然 魏薇 +3 位作者 罗萍 刘晓东 施俊琦 战宇杰 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第3期353-365,共13页

情绪劳动指的是员工在工作中按照组织的要求来调节自己的情绪感受和表达,是服务行业普遍关注的问题。本研究基于自我调节理论(Self-Regulation Theory),探讨了员工个体内负性情绪对情绪劳动策略的影响效应,以及个体间水平上员工工作年... 情绪劳动指的是员工在工作中按照组织的要求来调节自己的情绪感受和表达,是服务行业普遍关注的问题。本研究基于自我调节理论(Self-Regulation Theory),探讨了员工个体内负性情绪对情绪劳动策略的影响效应,以及个体间水平上员工工作年限和情绪智力对该效应的跨层次调节作用。通过分析收集自210名呼叫中心员工14个工作日的追踪数据,本研究发现员工每天的负性情绪显著抑制了深层动作;工作年限和情绪智力显著调节了个体内负性情绪对情绪劳动策略的影响效应。数据分析结果支持了情绪劳动的研究中自我调节理论的作用,本研究也据此讨论了理论意义和实践应用价值。 展开更多

关键词 负性情绪 情绪劳动策略 工作年限 情绪智力

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饭店员工主观幸福感、情绪智力、情绪劳动策略对离职倾向的影响研究——一个中介调节路径模型 被引量：13

12

作者 吕勤 吴玉华 童时萍 《中国人力资源开发》 北大核心 2016年第2期43-51,共9页

基于对京沪两地360名饭店员工的问卷调查,本文对饭店员工主观幸福感、情绪智力、情绪劳动策略和离职倾向之间的关系进了实证研究,重点考察了情绪劳动策略在情绪智力和离职倾向之间的中介作用以及主观幸福感在情绪劳动策略和离职倾向之... 基于对京沪两地360名饭店员工的问卷调查,本文对饭店员工主观幸福感、情绪智力、情绪劳动策略和离职倾向之间的关系进了实证研究,重点考察了情绪劳动策略在情绪智力和离职倾向之间的中介作用以及主观幸福感在情绪劳动策略和离职倾向之间的调节作用。本研究的主要结论:(1)情绪智力、情绪劳动策略、主观幸福感均与离职倾向具有显著的相关关系。(2)情绪劳动策略的表层行为、深层行为在情绪智力对离职倾向的影响中起到了完全的中介作用。(3)情绪劳动策略的表层行为对离职倾向具有极其显著的正向影响,但主观幸福感在其中没有调节作用;深层行为和自然调节策略本身并不能直接负向影响离职倾向,这两种策略通过主观幸福感的调节作用而对离职倾向产生负向影响。 展开更多

关键词 情绪智力 情绪劳动策略 主观幸福感 离职倾向

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中学教师情绪劳动策略与职业幸福感的关系:基于潜在剖面分析 被引量：6

13

作者 赵雪艳 游旭群 秦伟 《华东师范大学学报（教育科学版）》 北大核心 2023年第1期16-24,共9页

本研究以716名中学教师为研究对象,采用潜在剖面分析技术探讨中学教师情绪劳动策略(表层行为、深层行为和自然行为)使用的潜在类别以及这些类别组与教师职业幸福感指标(职业幸福感、工作投入和工作满意度)的关系。研究结果显示:(1)中学... 本研究以716名中学教师为研究对象,采用潜在剖面分析技术探讨中学教师情绪劳动策略(表层行为、深层行为和自然行为)使用的潜在类别以及这些类别组与教师职业幸福感指标(职业幸福感、工作投入和工作满意度)的关系。研究结果显示:(1)中学教师的情绪劳动策略使用可分为高情绪劳动、中情绪劳动、自然真诚和低情绪劳动四种类别;其中,中情绪劳动组人数最多,其次分别是高情绪劳动组和自然真诚组,低情绪劳动组人数最少。(2)中学教师情绪劳动策略使用的潜在类别与其性别、族别、婚姻状况、教龄、任教学校类型和班级类型有关。(3)四个类别的教师在职业幸福感指标得分上存在显著差异。上述研究结果为指导中学教师采用合适的情绪劳动策略进而提升他们的职业幸福感提供了理论依据和实践参考。 展开更多

关键词 中学教师 情绪劳动策略 职业幸福感 潜在剖面分析

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近20年来教师情绪劳动研究:核心议题与研究启示

14

作者 李虹 邢朝国 +1 位作者 孙通 胡绮梦 《教育学报》 北大核心 2024年第2期77-91,共15页

教师情绪劳动是教育学、社会学和心理学交叉领域的重要研究议题。通过对315篇教师情绪劳动文献进行梳理,发现近20年来相关研究主要集中在教师情绪劳动规则、教师情绪劳动策略、教师情绪劳动影响因素以及教师情绪劳动后果。其中,教师情... 教师情绪劳动是教育学、社会学和心理学交叉领域的重要研究议题。通过对315篇教师情绪劳动文献进行梳理,发现近20年来相关研究主要集中在教师情绪劳动规则、教师情绪劳动策略、教师情绪劳动影响因素以及教师情绪劳动后果。其中,教师情绪劳动的基本规则是热爱学生,展现积极情绪,隐藏负面情绪;教师情绪劳动最常使用的策略首先是真实表达,其次是深层扮演,最后是表层扮演;教师情绪劳动的主要影响因素包括个体因素和工作情境因素;教师情绪劳动会影响教师的工作满意度、工作投入、教学效果、自我效能感、职业倦怠、组织承诺、忠诚感和离职意向。教师情绪劳动研究对教育教学实践具有重要指导意义,在组织层面,要认识教师情绪劳动的两面性,优化教育教学管理;在教师个体层面,要充分理解教师情绪劳动的特殊性,促进自身身心健康。未来的教师情绪劳动研究需要在研究设计、理论模型、研究主题和实践指导意义等方面做进一步拓展。 展开更多

关键词 教师情绪劳动 教师情绪劳动规则 教师情绪劳动策略 教育教学实践

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小学教师情绪劳动策略与心理健康、工作满意度的关系研究 被引量：7

15

作者 胡艳华 苗培周 曹雪梅 《南昌教育学院学报》 2015年第1期111-113,共3页

为了考察小学教师的情绪劳动现状,系统探讨情绪劳动与心理健康及工作满意度的关系,采用情绪劳动策略量表、情绪枯竭量表、生心紧张量表、心理不真实感量表和工作满意度量表对290名小学教师进行了问卷调查。结果显示不同学历、教龄和职... 为了考察小学教师的情绪劳动现状,系统探讨情绪劳动与心理健康及工作满意度的关系,采用情绪劳动策略量表、情绪枯竭量表、生心紧张量表、心理不真实感量表和工作满意度量表对290名小学教师进行了问卷调查。结果显示不同学历、教龄和职称的教师在采用三种情绪劳动策略的程度上存在显著差异;不同情绪劳动策略与教师的心理健康水平及工作满意度的关系不同。 展开更多

关键词 情绪劳动策略 心理健康 工作满意度

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高校辅导员工作重塑对情绪劳动策略和职业倦怠关系调节作用 被引量：6

16

作者 温义媛 曾建国 陈丽英 《中国职业医学》 CAS 北大核心 2022年第1期62-66,共5页

目的探讨情绪劳动策略与高校辅导员职业倦怠的关系,检验工作重塑对两者的调节作用。方法采用方便抽样方法,选择10所本科院校和8所高职高专院校的410名辅导员为研究对象,采用《高校辅导员情绪劳动问卷》《Maslach职业倦怠问卷普适量表》... 目的探讨情绪劳动策略与高校辅导员职业倦怠的关系,检验工作重塑对两者的调节作用。方法采用方便抽样方法,选择10所本科院校和8所高职高专院校的410名辅导员为研究对象,采用《高校辅导员情绪劳动问卷》《Maslach职业倦怠问卷普适量表》《工作重塑量表》对其进行调查。结果辅导员职业倦怠检出率为73.2%(300/410)。调节效应分析结果显示,工作重塑分别在表层扮演、深层扮演与职业倦怠间起调节作用[标准化回归系数(β)=0.270、0.134,P值均<0.01];在低工作重塑组中,无论个体处于低表层扮演或高表层扮演水平,其职业倦怠水平均高于高工作重塑组。深层扮演对职业倦怠有负向预测作用(β=-0.301,P<0.01);在高工作重塑组中,无论个体处于低深层扮演或高深层扮演水平,其职业倦怠水平均低于低工作重塑组。表层扮演对职业倦怠有正向预测作用(β=0.491,P<0.01)。结论情绪劳动策略(表层扮演、深层扮演)可直接影响辅导员的职业倦怠感,工作重塑在情绪劳动策略影响职业倦怠中起调节作用。 展开更多

关键词 高校辅导员 情绪劳动策略 表层扮演 深层扮演 职业倦怠 工作重塑 调节

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新生代员工情绪劳动策略对工作生活质量的影响——工作倦怠的中介作用 被引量：7

17

作者 黄涛 《重庆理工大学学报（社会科学）》 CAS 2015年第6期48-55,共8页

从工作倦怠的视角探索中国情境下新生代员工的工作生活质量问题对于完善新生代员工的管理具有重要意义。基于此,运用实证研究方法,以工作倦怠作为工作生活质量前因变量和情绪劳动策略的结果变量,探讨新生代员工情绪劳动策略、工作倦怠... 从工作倦怠的视角探索中国情境下新生代员工的工作生活质量问题对于完善新生代员工的管理具有重要意义。基于此,运用实证研究方法,以工作倦怠作为工作生活质量前因变量和情绪劳动策略的结果变量,探讨新生代员工情绪劳动策略、工作倦怠和工作生活质量三者间的相互作用机理,并用优势分析检验了工作倦怠3个维度对工作生活质量的相对贡献。研究结果表明:(1)新生代员工表层扮演对工作生活质量具有显著负向影响,而深层扮演对工作生活质量具有正向影响;(2)工作倦怠各维度在情绪劳动策略与工作生活质量关系间均具有部分中介效应;(3)职业效能感对新生代员工工作生活质量的贡献最大,为50.26%,其次是玩世不恭达到30.1%,最后是情绪衰竭为19.6%。 展开更多

关键词 新生代员工 情绪劳动策略 工作倦怠 工作生活质量

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情绪劳动策略对新生代员工离职意愿的影响:工作嵌入中介效应 被引量：6

18

作者 谭建伟 史娇娇 孙丽璐 《重庆理工大学学报（社会科学）》 CAS 2018年第2期71-77,136,共8页

情绪劳动策略的使用对新生代员工的离职意愿具有重要影响。基于此,从工作嵌入的视角实证研究情绪劳动策略、工作嵌入和离职意愿之间的关联,并重点分析工作嵌入的中介作用。研究结果表明:(1)表层扮演对新生代员工离职意愿具有呈显著正向... 情绪劳动策略的使用对新生代员工的离职意愿具有重要影响。基于此,从工作嵌入的视角实证研究情绪劳动策略、工作嵌入和离职意愿之间的关联,并重点分析工作嵌入的中介作用。研究结果表明:(1)表层扮演对新生代员工离职意愿具有呈显著正向影响,而深层扮演对员工离职意愿具有负向影响;(2)表层扮演对工作嵌入具有显著负向影响,而深层扮演对工作嵌入具有显著正向影响;(3)工作嵌入在情绪劳动策略和员工离职意愿之间具有部分中介作用。 展开更多

关键词 新生代员工 情绪劳动策略 离职意愿 工作嵌入

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高中英语实习教师情感劳动策略使用现状研究 被引量：1

19

作者 朱神海 王雪梅 《外语教学》 北大核心 2023年第1期61-67,共7页

实习教师由于其身份具有双重性,在教育实习过程中往往需要使用情感劳动策略调节自身情感,以便更好地满足教育教学要求。本研究基于对全国9个省市379名高中英语实习教师的调查,报告了我国高中英语实习教师情感劳动策略的使用现状。研究发... 实习教师由于其身份具有双重性,在教育实习过程中往往需要使用情感劳动策略调节自身情感,以便更好地满足教育教学要求。本研究基于对全国9个省市379名高中英语实习教师的调查,报告了我国高中英语实习教师情感劳动策略的使用现状。研究发现:1)实习教师使用情感劳动策略的整体水平较高,其中对表层行为、深层行为和自然行为的使用频率较高,而对蓄意不同步行为策略的使用频率较低;2)本科学历实习生和硕士研究生学历实习生在表层行为中的抑制和伪装、深层行为中的认知改变、自然行为中宣泄策略的使用上存在显著性差异;3)非重点高中和重点高中实习教师情感劳动策略的使用不存在显著性差异;4)英语实习教师情感劳动在伪装、抑制和蓄意不同步策略上的使用水平随实习时长的递增而升高。最后,本研究就英语教育实习提出了一些建议,以期为教育实习提供情感层面的支持,促进职前英语教师专业发展。 展开更多

关键词 高中英语实习教师 情感劳动策略 现状 职前英语教师

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基层医疗卫生机构医护人员情绪智力对情绪劳动的影响 被引量：5

20

作者 李文娟 刘鲁蓉 +2 位作者 林婧 蒋雨婷 曾雪琴 《职业与健康》 CAS 2016年第1期34-37,共4页

目的探讨基层医疗卫生机构医护人员情绪智力对情绪劳动的影响。方法整群随机抽取四川地区社区卫生服务中心和乡镇卫生院的医生和护士共1 170名,采用情绪智力量表和情绪劳动量表进行问卷调查。结果自我情绪评估负向预测表层扮演(P<0.0... 目的探讨基层医疗卫生机构医护人员情绪智力对情绪劳动的影响。方法整群随机抽取四川地区社区卫生服务中心和乡镇卫生院的医生和护士共1 170名,采用情绪智力量表和情绪劳动量表进行问卷调查。结果自我情绪评估负向预测表层扮演(P<0.01),正向预测深层扮演和自然表现(P<0.01);他人情绪评估正向预测表层扮演、深层扮演及自然表现(P<0.01),情绪调节、情绪运用均正向预测深层扮演和自然表现(均P<0.01)。不同等级情绪智力的医护人员分别在深层扮演、自然表现维度上的差异有统计学意义(均P<0.01)。结论情绪智力对情绪劳动各表现策略的影响不同,可针对医护人员情绪智力的特点,有效改善其情绪劳动策略,以利于身心健康。 展开更多

关键词 基层医疗卫生机构 医护人员 情绪智力 情绪劳动策略

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