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顾客价值及其构成 被引量：71
1
作者 董大海 权小妍 曲晓飞 《大连理工大学学报（社会科学版）》 1999年第4期18-20,共3页
顾客价值理论是市场营销管理理论的最新发展。它指出顾客满意的源头是顾客价值。然而直至目前，人们对顾客价值的定义以及顾客价值的构成尚没有形成统一的看法。针对这种情况，在评介吉姆斯·安德森和吉姆斯·纳拉斯模型与菲利... 顾客价值理论是市场营销管理理论的最新发展。它指出顾客满意的源头是顾客价值。然而直至目前，人们对顾客价值的定义以及顾客价值的构成尚没有形成统一的看法。针对这种情况，在评介吉姆斯·安德森和吉姆斯·纳拉斯模型与菲利浦·科特勒模型的基础上，提出了笔者对顾客价值定义、顾客价值构成的建议，阐释了笔者所提出的顾客价值模型对指导企业市场营销实践的意义。 展开更多
关键词 顾客价值 顾客满意 营销管理
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品牌延伸的评估模型 被引量：81
2
作者 卢泰宏 谢飙 《中山大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 1997年第6期9-14,共6页
品牌延伸是品牌管理、特别是发展品牌资产的重要组成部分，也是中国市场开拓中应用广泛的营销策略和工具。本文在西方相关研究文献的基础上，从理论上强调了品牌延伸的风险和成功率，进而提出了品牌延伸成功率的评估模型。该模型综合分... 品牌延伸是品牌管理、特别是发展品牌资产的重要组成部分，也是中国市场开拓中应用广泛的营销策略和工具。本文在西方相关研究文献的基础上，从理论上强调了品牌延伸的风险和成功率，进而提出了品牌延伸成功率的评估模型。该模型综合分析出影响品牌延伸成败的各种影响因素和主要因素，为品牌延伸的成功和避免盲目性作了理论上的推进。 展开更多
关键词 营销管理 品牌延伸 评估 模型
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营销渠道成员行为的整合模型 被引量：29
3
作者 杨政 《南开管理评论》 CSSCI 2000年第4期64-70,共7页
合作、权力和冲突以及它们之间的关系历来为国外营销学者所关注。本文将着重介绍几个行为模型来加深对营销渠道系统管理的认识。合作、权力和冲突都是有助于加深理解营销渠道管理的概念，这三个概念和它们之间的关系为制定渠道管理策略... 合作、权力和冲突以及它们之间的关系历来为国外营销学者所关注。本文将着重介绍几个行为模型来加深对营销渠道系统管理的认识。合作、权力和冲突都是有助于加深理解营销渠道管理的概念，这三个概念和它们之间的关系为制定渠道管理策略和解决渠道中的问题提供了理论框架。本文首先通过对渠道中的合作、权力和冲突进行详细的阐述，进而推导出渠道成员整合的行为模型，在此基础上着手规划垂直渠道系统的营销策略。 展开更多
关键词 营销渠道 营销管理 行为整合 整合模型 营销策略
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供电企业电力营销管理总体策略研究 被引量：55
4
作者 刘夏清 向卫东 沈文莉 《湖南大学学报（社会科学版）》 2002年第5期56-59,共4页
针对我国电力市场发展的新趋势 ,对电力企业营销管理的总体策略及策略的实施问题进行探讨与研究 ,提出也适应市场经济的新型电力营销管理模式 ,为一般供电企业制定自己的营销管理策略提供了基本思路。
关键词 供电企业 电力 营销管理 总体策略
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市场营销渠道的冲突与管理 被引量：13
5
作者 刘志超 宋新华 《企业经济》 北大核心 2001年第5期65-66,共2页
关键词 市场营销 营销渠道 营销管理
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关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析 被引量：50
6
作者 张春艳 《科技经济市场》 2014年第12期42-43,共2页
电力能源的特殊性决定了必须要有高超的营销策略为基础才能确保供电企业的经济效益,在经济发展的大背景下,供电企业如何进一步挖掘自身潜力,实现更有效的电力营销,成为当下一个主要的课题。供电企业员工应该具有危机意识,要清醒地看到,... 电力能源的特殊性决定了必须要有高超的营销策略为基础才能确保供电企业的经济效益,在经济发展的大背景下,供电企业如何进一步挖掘自身潜力,实现更有效的电力营销,成为当下一个主要的课题。供电企业员工应该具有危机意识,要清醒地看到,未来电力市场必将是以买方为主导的市场,必须从现在开始就要培养电力营销的观念,加强电力营销工作的管理,为供电企业的长远发展做准备。当前的重要工作是树立供电企业电力营销意识,核心任务是创立供电企业电力营销管理的策略。应该从认识供电企业电力营销管理工作价值入手,形成供电企业电力营销管理的总体原则和具体措施,真正为供电企业电力营销的提升起到认识强化、方法提供的作用。 展开更多
关键词 供电企业 电力营销 营销管理 策略
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旅游目的地成功实施整合营销传播的关键因素 被引量：44
7
作者 郭鲁芳 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2006年第8期6-7,共2页
关键词 整合营销传播 旅游目的地 成功实施 营销管理 营销策略 主题活动 节庆活动 网络营销 形象推广
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我国供电企业营销管理存在的问题及对策 被引量：46
8
作者 张云锐 《科技情报开发与经济》 2004年第11期381-383,共3页
在阐述电力营销管理基本原理的基础上,指出供电部门在电力营销管理中的不足,并从历史和制度两方面分析了其形成的原因,最后提出了应对的策略。
关键词 供电企业 营销管理 电力市场 体制改革
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零售商自有品牌的功能和市场定位 被引量：36
9
作者 朱瑞庭 《北京工商大学学报（社会科学版）》 北大核心 2004年第2期38-43,共6页
零售商自有品牌至今经历了从第一代到第四代的发展过程,其功能可以从制造商、零售商以及消费者等不同角度得到体现。从市场定位来看,零售商自有品牌主要表现在和制造商B—品牌、C—品牌的竞争上。零售商自有品牌的管理需要完整的营销策... 零售商自有品牌至今经历了从第一代到第四代的发展过程,其功能可以从制造商、零售商以及消费者等不同角度得到体现。从市场定位来看,零售商自有品牌主要表现在和制造商B—品牌、C—品牌的竞争上。零售商自有品牌的管理需要完整的营销策略来支持。 展开更多
关键词 零售商 自有品牌 市场定位 营销管理 品牌形象 市场定位 产品质量 品牌忠诚度
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CRM营销时代 被引量：18
10
作者 杨琴 《中外管理》 CSSCI 北大核心 2000年第8期69-71,共3页
能利用信息技术营造客户的忠实与持久关系的公司,才是赢家。几乎所有从事企业管理软件开发推广的公司都在大谈CRM(客户关系管理),由此可见,企业的目标不再是靠着制造一成不变的产品来维持生存,而是了解和服务于顾客,并与顾客建立长期的... 能利用信息技术营造客户的忠实与持久关系的公司,才是赢家。几乎所有从事企业管理软件开发推广的公司都在大谈CRM(客户关系管理),由此可见,企业的目标不再是靠着制造一成不变的产品来维持生存,而是了解和服务于顾客,并与顾客建立长期的互惠互存的关系以赢得竞争。这种全新的营销方式预示着'CRM营销时代'即将来临。 展开更多
关键词 企业 营销管理 客户关系管理 数据库营销
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企业营销管理预警指标体系的研究 被引量：15
11
作者 宋旭芒 施放 《商业研究》 北大核心 2001年第4期10-11,共2页
营销预警是指企业营销管理系统防止、纠正或回避营销失误与营销波动方面所具有的一种功能，它是保证企业营销管理系统功能与秩序处于可靠、可控状态的安全能力。根据营销风险的性质将它可分为四大模块──竞争风险、顾客风险、第三方风... 营销预警是指企业营销管理系统防止、纠正或回避营销失误与营销波动方面所具有的一种功能，它是保证企业营销管理系统功能与秩序处于可靠、可控状态的安全能力。根据营销风险的性质将它可分为四大模块──竞争风险、顾客风险、第三方风险等。在此基础上，根据指标体系的设计原则即灵敏性、广泛性、可测性、相对独立性、预见性等建立企业营销预警指标体系，并以社会调查为实证，给出指标的值域和对营销预警的模糊综合评判的实际操作方法。 展开更多
关键词 风险 预警管理 指标体系 模糊综合评判 企业 营销管理
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客户价值的综合评价 被引量：11
12
作者 王爱玲 张晓帆 张东生 《河北省科学院学报》 CAS 2002年第1期47-51,共5页
本文提出客户利润贡献率、客户投资回收期和客户潜在价值三个评价指标 ,分别对客户过去、现在和未来的价值进行静态与动态以及定性和定量的综合评价 。
关键词 客户价值 综合评价 客房 营销管理
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营销管理演进综述 被引量：35
13
作者 卢泰宏 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2008年第1期39-45,共7页
营销管理是一个生机勃勃而又混沌的专业领域,它的本质是什么?它的前沿展示出什么?它从何而来,又会走向何处?我们需要追踪它的"足印",识别它的精髓,并从中获得启示和智慧。本文从定义和范畴的演变、核心知识的进化、演进的阶... 营销管理是一个生机勃勃而又混沌的专业领域,它的本质是什么?它的前沿展示出什么?它从何而来,又会走向何处?我们需要追踪它的"足印",识别它的精髓,并从中获得启示和智慧。本文从定义和范畴的演变、核心知识的进化、演进的阶段和焦点变化、实战创新的标杆、综合体系结构的演变以及趋势展望六个方面对营销管理的演进脉络进行了梳理。 展开更多
关键词 营销 营销管理 演进
原文传递
浅谈当前电力营销管理存在的问题及解决措施 被引量：36
14
作者 郑东平 《广东科技》 2009年第4期92-93,共2页
电力营销是供电企业的核心业务,电力营销工作的质量关系到供电企业自身的生存和发展。近年来,供电企业坚持"强基固本、规范提升"工作思路,推行营销精细化管理,强化过程管理和基础管理,营销工作取得了明显成效。但是在实际工... 电力营销是供电企业的核心业务,电力营销工作的质量关系到供电企业自身的生存和发展。近年来,供电企业坚持"强基固本、规范提升"工作思路,推行营销精细化管理,强化过程管理和基础管理,营销工作取得了明显成效。但是在实际工作中仍存在着一些不容忽视的问题,急需采取措施,加以解决。 展开更多
关键词 电力营销 供电企业 营销管理 市场竞争
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会员制体育健身俱乐部的营销管理及发展趋势 被引量：20
15
作者 刘毅 何炼成 《安徽商贸职业技术学院学报》 2006年第1期27-29,33,共4页
会员制体育健身俱乐部作为社会公众进行体育消费的组织和场所,已经成为我国全民健身运动和体育消费产业的重要组成部分。本文运用有关的营销管理理论,对会员制体育健身俱乐部的类型、市场定位和营销管理模式等,进行了初步的探讨,并得出... 会员制体育健身俱乐部作为社会公众进行体育消费的组织和场所,已经成为我国全民健身运动和体育消费产业的重要组成部分。本文运用有关的营销管理理论,对会员制体育健身俱乐部的类型、市场定位和营销管理模式等,进行了初步的探讨,并得出结论:综合性会员制连锁经营的体育健身俱乐部,代表了未来体育消费组织的发展方向。 展开更多
关键词 会员制 体育健身俱乐部 营销管理 发展
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基于文化价值的中国消费区域差异实证研究 被引量：26
16
作者 刘世雄 《中山大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2005年第5期99-103,127-128,共7页
该文从消费文化价值的视角实证研究了中国消费区域的差异性。研究表明,中国消费文化价值系统由“长期与短期导向”、“人与宇宙”、“不确定回避”、“物质主义”、“时间导向”、“集体主义与个人主义”、“情绪化与情绪中性”7个维度... 该文从消费文化价值的视角实证研究了中国消费区域的差异性。研究表明,中国消费文化价值系统由“长期与短期导向”、“人与宇宙”、“不确定回避”、“物质主义”、“时间导向”、“集体主义与个人主义”、“情绪化与情绪中性”7个维度构成,除“人与宇宙”维度外,其他6个维度在东北、华北、西北、西南、华南、华东、华中7个区域表现出显著差异。最后,文章探讨了研究结果在市场营销管理上的运用。 展开更多
关键词 区域消费差异 消费特征 文化价值 营销管理
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知识经济时代的供应链管理 被引量：14
17
作者 赵林度 《东南大学学报（自然科学版）》 EI CAS CSCD 北大核心 2002年第3期514-522,共9页
供应链管理 (supplychainmanagement,SCM)已经发展成为一种多重业务和关系的网络 ,以增强企业的竞争优势 .为了更加深入地了解SCM这种先进的业务管理模式 ,以文献综述的形式 ,介绍了SCM的定义 ;通过系统地分析采购与供应观、运输与物流... 供应链管理 (supplychainmanagement,SCM)已经发展成为一种多重业务和关系的网络 ,以增强企业的竞争优势 .为了更加深入地了解SCM这种先进的业务管理模式 ,以文献综述的形式 ,介绍了SCM的定义 ;通过系统地分析采购与供应观、运输与物流观的发展 ,以及SCM集成的策略 ,描述了SCM的发展过程 ;分析了由供应链网络结构、供应链业务流程和SCM的管理组件构成的概念模型 ;分析了以Heide象征论、渠道协调和关系构建为内容的SCM理论基础 ,以及企业文化变革、买方市场、双赢理念、供应商认证体系和业务流程重组等推动SCM发展的有利条件 ,进而分析了当前迫切需要解决的问题 . 展开更多
关键词 知识经济 供应链管理 采购管理 物流 营销管理 企业管理
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供电企业加强电力营销策略创新的思考 被引量：30
18
作者 陈亚捷 崔椿洪 《上海电力学院学报》 CAS 2008年第2期189-191,194,共4页
在当前的经济环境及国家的电力工业发展政策下,要求供电企业具有全新的电力营销管理策略.通过分析供电企业的电力营销现状,指出供电企业需要加强电力营销策略创新,建立一套新型的电力营销策略,以增加企业的竞争力.
关键词 供电企业 营销管理 策略
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论高校营销管理 被引量：23
19
作者 农卫东 刘力 《东南亚纵横》 北大核心 2003年第6期73-76,共4页
营销不是赢利组织所独有的经营活动。在竞争日益激烈的高等教育服务领域 ,引进营销的概念 ,是适合社会主义市场经济发展的要求的 ,对于改进教育服务质量 ,塑造高校品牌 ,提高高校竞争力和社会对高校的满意度 ,是非常有效的措施。
关键词 高校 营销管理 高等教育体制 改革 市场竞争 教育服务质量 高校品牌 竞争力 社会满意度 功能
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教育营销和教育营销战略 被引量：18
20
作者 徐芳 《广东职业技术师范学院学报》 2001年第1期83-89,共7页
本文针对如何改善学校内部经营管理以提高办学效益 ,如何对与教育有关的市场进行深入研究的问题 ,提出教育营销的观点及策略。旨在通过引进教育营销的理念和模式 ,在面向社会自主办学的过程中 ,逐步建立起内部符合教育规律 ,外部适应市... 本文针对如何改善学校内部经营管理以提高办学效益 ,如何对与教育有关的市场进行深入研究的问题 ,提出教育营销的观点及策略。旨在通过引进教育营销的理念和模式 ,在面向社会自主办学的过程中 ,逐步建立起内部符合教育规律 ,外部适应市场经济需要的竞争机制 。 展开更多
关键词 教育产业 教育服务 教育营销 营销管理 高等教育 教育规律 竞争机制 营销理念 营销模式
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