文摘针对当前大量交通信息化系统存在“重建轻管、重建轻用”的问题,提出了一套基于DEMATEL-Choquet的交通信息化系统应用绩效综合评价体系。借鉴平衡计分卡(Balanced Score Card,BSC)的思想,提出了ITBSC(Information Technology BSC)初步评价指标体系。采用决策试验评价法(Decision Making Trial and Evaluation Laboratory,DEMATEL)筛选出核心关键指标。通过语意变量和三角模糊数实现专家意见的量化,计算各指标模糊权重和模糊表现,再通过λ模糊测度的Choquet模糊积分方法,最终得出应用绩效的综合评价结果。应用结果表明,DEMATEL-Choquet方法的联合应用,不仅可以很好地处理主观评价的量化问题,还能在操作层面上实现不同业务类型交通信息化系统应用绩效评价过程的统一,从而简化评价流程。
