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感知组织支持的多维度构思模型研究 被引量:25
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作者 宝贡敏 刘枭 《科研管理》 CSSCI 北大核心 2011年第2期160-168,共9页
本文首先回顾了感知组织支持维度划分的代表性观点,然后聚焦于支持不同来源,提出了中国员工感知组织支持的多维度构思模型,并在以往研究结论和小规模访谈的基础上编制开发出"中国员工感知组织支持量表"。通过探索感知组织支... 本文首先回顾了感知组织支持维度划分的代表性观点,然后聚焦于支持不同来源,提出了中国员工感知组织支持的多维度构思模型,并在以往研究结论和小规模访谈的基础上编制开发出"中国员工感知组织支持量表"。通过探索感知组织支持的潜在因素结构并对数据与模型的拟合程度进行检验。本文发现:中国员工的感知组织支持由感知组织制度支持、感知组织制度保障、感知主管任务导向型支持、感知主管关系导向型支持、感知同事工作支持和感知同事生活支持共同构成。本文的研究结论对组织支持理论的研究范畴和内容体系进行了拓展和深化。 展开更多
关键词 感知组织支持 制度支持 主管支持 同事支持
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工作嵌入对员工创新行为的影响:内部人身份感知和主管支持的作用 被引量:17
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作者 刘宗华 李燕萍 郑馨怡 《中国人力资源开发》 北大核心 2018年第7期146-156,共11页
"嵌入"工作的员工是否参与创新一直是学术界关注的议题。基于资源保存理论,本研究以内部人身份感知为中介和主管支持为调节,采用222套主管—直接下属配对问卷调查,考察了工作嵌入对员工创新行为的作用机理。研究发现,工作嵌... "嵌入"工作的员工是否参与创新一直是学术界关注的议题。基于资源保存理论,本研究以内部人身份感知为中介和主管支持为调节,采用222套主管—直接下属配对问卷调查,考察了工作嵌入对员工创新行为的作用机理。研究发现,工作嵌入对员工创新行为有显著正向影响,内部人身份感知部分中介了工作嵌入与员工创新行为之间的关系,主管支持正向调节了工作嵌入与内部人身份感知之间的正向关系。 展开更多
关键词 工作嵌入 内部人身份感知 主管支持 创新行为
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职业暴露对护士职业倦怠的影响 被引量:15
3
作者 章雷钢 金婷婷 +2 位作者 周尧英 俞建娣 俞飞云 《中华劳动卫生职业病杂志》 CAS CSCD 2017年第3期209-213,共5页
目的 探讨职业暴露对护士职业倦怠的影响机制,分析负性情绪在职业暴露与职业倦怠间的中介作用以及主管支持对职业暴露与负性情绪的调节作用.方法 于2015年9至12月,采用简单随机抽样法选取浙江省6所三级医院543名护士进行调查.调查问卷... 目的 探讨职业暴露对护士职业倦怠的影响机制,分析负性情绪在职业暴露与职业倦怠间的中介作用以及主管支持对职业暴露与负性情绪的调节作用.方法 于2015年9至12月,采用简单随机抽样法选取浙江省6所三级医院543名护士进行调查.调查问卷包括职业暴露风险问卷、负性情绪问卷、主管支持问卷和职业倦怠问卷.结果 护士职业暴露风险指数总均分为(11.43±7.19)分、情绪衰竭为(3.19±1.24)分、工作低成就感为(3.02±1.21)分、工作冷漠感为(2.24±1.06)分.护士不同性别(t=2.61)和工作年限(F=4.49)的职业暴露得分差异均有统计学意义(P<0.01);不同性别护士的情绪衰竭(t=5.25)和工作低成就感(t=-3.48)得分上差异均有统计学意义(P<0.001).职业暴露对负性情绪、情绪衰竭、工作冷漠感和工作低成就感均有正向作用(β=0.41、0.47、0.42、0.17,P<0.05);负性情绪在职业暴露与情绪衰竭、工作冷漠感间具有部分中介作用,占总效应比值分别为30.5%、37.1%(P<0.05);负性情绪在职业暴露与工作低成就感间具有完全中介作用(β=0.08,P>0.05);主管支持负向调节职业暴露与负性情绪的正向作用(F=21.73,P<0.001).结论 护士职业暴露对职业倦怠有直接正向作用,并通过负性情绪间接影响职业倦怠,主管支持可以缓解护士职业暴露对负性情绪的消极影响. 展开更多
关键词 护士 职业暴露 负性情绪 主管支持 厌倦 职业性
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顾客欺凌行为对酒店员工的生活满意感及离职倾向的影响研究 被引量:13
4
作者 杨璟 申传刚 逯付荣 《旅游科学》 CSSCI 北大核心 2017年第6期52-64,共13页
顾客欺凌行为是酒店员工在对客服务中常见的负性行为之一。本文以资源保存理论为基础,探讨了顾客欺凌行为对酒店员工的生活满意感和离职倾向的影响及其内在机制,并构建了一个有调节的中介模型。研究结果发现:顾客欺凌行为会导致酒店员... 顾客欺凌行为是酒店员工在对客服务中常见的负性行为之一。本文以资源保存理论为基础,探讨了顾客欺凌行为对酒店员工的生活满意感和离职倾向的影响及其内在机制,并构建了一个有调节的中介模型。研究结果发现:顾客欺凌行为会导致酒店员工生活满意感下降并产生更高的离职倾向;同时,情绪耗竭部分中介了顾客欺凌行为对酒店员工的生活满意感及离职倾向的影响。此外,主管支持调节了顾客欺凌行为对酒店员工情绪耗竭、生活满意感和离职倾向的直接效应,即高主管支持会缓解顾客欺凌行为对员工情绪耗竭、生活满意感和离职倾向的影响,而主管支持对情绪耗竭与员工生活满意感、离职倾向的关系不具有显著的调节作用。 展开更多
关键词 顾客欺凌行为 情绪耗竭 主管支持 酒店员工 生活满意感 离职倾向
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顾客欺凌行为对员工工作反应的影响机制研究 被引量:9
5
作者 占小军 《当代财经》 CSSCI 北大核心 2015年第6期75-84,共10页
服务交互双方权力的不对称,使得顾客欺凌员工行为频繁发生。通过对312名员工及其主管进行追踪调查,探讨了消极情绪、尽责性及主管支持在顾客欺凌行为对员工工作反应影响机制中的作用。结果表明,消极情绪在顾客欺凌行为与员工服务绩效的... 服务交互双方权力的不对称,使得顾客欺凌员工行为频繁发生。通过对312名员工及其主管进行追踪调查,探讨了消极情绪、尽责性及主管支持在顾客欺凌行为对员工工作反应影响机制中的作用。结果表明,消极情绪在顾客欺凌行为与员工服务绩效的关系中起到部分中介的作用,而在顾客欺凌行为与员工服务破坏行为的关系中起到完全中介作用;尽责性及主管支持能够缓解顾客欺凌行为对员工消极情绪的影响。此外,在讨论研究结果的基础上,为服务性企业如何预防及应对顾客欺凌行为提供了相应的建议。 展开更多
关键词 顾客欺凌行为 工作反应 尽责性 主管支持
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主管支持、职业压力与员工创新行为 被引量:8
6
作者 连智华 张伶 《现代财经(天津财经大学学报)》 CSSCI 北大核心 2016年第8期91-101,共11页
基于社会交换理论视野,探索职业压力传递下知觉主管支持、心理资本同创新行为之间的影响关系,以及主管支持和心理资本的双向调节作用。研究以福建、天津和上海等省市企业330份主管和员工配对调查数据进行统计分析,实证结果表明,在新常... 基于社会交换理论视野,探索职业压力传递下知觉主管支持、心理资本同创新行为之间的影响关系,以及主管支持和心理资本的双向调节作用。研究以福建、天津和上海等省市企业330份主管和员工配对调查数据进行统计分析,实证结果表明,在新常态经济的特定环境下,知觉主管支持和心理资本是解释创新行为的有效变量;主管支持可以通过职业压力造就员工创新行为;员工职业压力在心理资本同创新行为之间亦发挥中介效应。此外,知觉主管支持和心理资本对员工职业压力产生双向调节作用。 展开更多
关键词 主管支持 心理资本 职业压力 创新行为
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主管支持与网络怠工——心理安全和尽责性的作用 被引量:8
7
作者 刘宗华 郭昱琅 郑馨怡 《管理学刊》 CSSCI 2019年第2期54-62,共9页
人类社会进入信息时代,组织和员工在工作中越来越多地采用新技术和网络,于是互联网以及工作场所的科技进步也为个人的偏差行为创造了新的机会。在工作场所利用互联网进行与工作不相关的活动是一种普遍的反生产行为,但现有研究尚未对这... 人类社会进入信息时代,组织和员工在工作中越来越多地采用新技术和网络,于是互联网以及工作场所的科技进步也为个人的偏差行为创造了新的机会。在工作场所利用互联网进行与工作不相关的活动是一种普遍的反生产行为,但现有研究尚未对这一问题给予足够的重视,对于领导在抑制网络怠工中的作用关注更少。本研究依据资源保存理论,构建一个有调节的中介模型,以心理安全为中介变量,以尽责性为调节变量,探讨主管支持对网络怠工的作用机理。以来自5家企业的204份跨期数据为样本,采用多元回归方法检验研究假设。研究结果表明,主管支持对网络怠工有显著负向影响,心理安全在主管支持与网络怠工之间起中介作用,尽责性在主管支持与网络怠工之间起调节作用。本研究的发现有利于了解主管支持影响网络怠工的内在机制和边界条件,能够为管理者有效干预员工的网络怠工行为提供决策依据。 展开更多
关键词 主管支持 心理安全 尽责性 网络怠工
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家庭支持型主管行为(FSSB)研究进展及述评 被引量:6
8
作者 宋一晓 陈春花 曹洲涛 《软科学》 CSSCI 北大核心 2016年第12期72-75,共4页
在文献研究的基础上,对家庭支持型主管行为的相关概念、维度、测量、影响因素和结果变量等方面的研究进行了梳理,并提出在中国情境下该领域内潜在的研究方向与议题,以期为工作—家庭冲突领域的社会支持研究提供一个新的视角。
关键词 家庭支持主管行为 主管支持 社会支持
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高绩效工作系统对员工组织认同的影响——程序公平的中介作用及主管支持的调节作用 被引量:7
9
作者 黄昱方 刘永恒 《华东经济管理》 CSSCI 北大核心 2016年第4期117-123,共7页
文章通过对来自江苏和山东企事业单位的383位员工进行问卷调研,探究了高绩效工作系统对员工组织认同的影响,并实证检验了程序公平和主管支持在其中起到的作用。研究结果显示,高绩效工作系统与员工组织认同显著正相关;其中,程序公平起部... 文章通过对来自江苏和山东企事业单位的383位员工进行问卷调研,探究了高绩效工作系统对员工组织认同的影响,并实证检验了程序公平和主管支持在其中起到的作用。研究结果显示,高绩效工作系统与员工组织认同显著正相关;其中,程序公平起部分正向中介作用,主管支持起负向调节作用;进一步,高绩效工作系统和主管支持间的调节效应完全通过程序公平正向影响员工组织认同。 展开更多
关键词 组织认同 高绩效工作系统 程序公平 主管支持
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地位寻求行为导向、主管行为方式与员工主动助人
10
作者 邓传军 陈亚飞 刘智强 《珞珈管理评论》 2024年第5期58-75,共18页
员工主动助人行为对组织的成功十分重要,这种行为往往取决于员工的地位寻求行为导向,却被以往研究忽略。基于社会等级信念理论,本研究解释了地位合作和竞争导向与员工主动助人行为之间关系,以及主管支持与阻抑的调节。本研究认为,地位... 员工主动助人行为对组织的成功十分重要,这种行为往往取决于员工的地位寻求行为导向,却被以往研究忽略。基于社会等级信念理论,本研究解释了地位合作和竞争导向与员工主动助人行为之间关系,以及主管支持与阻抑的调节。本研究认为,地位合作和竞争导向与员工主动助人行为之间关系存在明显差别,对于上述关系,主管支持与阻抑的调节作用也存在明显差别。基于300套主管—员工两阶段配对数据的实证结果表明,地位合作导向正向影响员工主动助人行为,地位竞争导向负向影响员工主动助人行为,同时有关主管支持与阻抑调节作用的相关假设也得到了支持。上述研究发现不仅拓展了地位竞争动机的理论内容,而且还为组织提升员工主动助人行为提供了新思路。 展开更多
关键词 地位合作导向 地位竞争导向 主管支持 主管阻抑 主动助人行为
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员工资质过剩感与创新行为关系研究:社会认知理论的视角 被引量:6
11
作者 王朝晖 《科技与经济》 2019年第3期65-69,共5页
基于社会认知理论,考察了资质过剩感对员工创新行为的作用机制和边界条件。通过对527名员工的问卷调查数据进行分析,结果发现:员工的资质过剩感对其角色宽度自我效能具有显著的正向影响;角色宽度自我效能在资质过剩感与员工创新行为之... 基于社会认知理论,考察了资质过剩感对员工创新行为的作用机制和边界条件。通过对527名员工的问卷调查数据进行分析,结果发现:员工的资质过剩感对其角色宽度自我效能具有显著的正向影响;角色宽度自我效能在资质过剩感与员工创新行为之间起中介作用;主管支持在其中发挥调节效果,不仅调节了资质过剩感对角色宽度自我效能的正向影响,还调节了角色宽度自我效能的中介作用,当主管支持较高时,资质过剩感对角色宽度自我效能的正向影响以及角色宽度自我效能的中介作用均不显著,反之,显著。研究结果丰富了资质过剩和创新行为的相关研究,为企业管理者激发员工创新行为提供了新的视角。 展开更多
关键词 资质过剩感 角色宽度自我效能 创新行为 主管支持
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角色压力对员工安全行为影响的元分析:主管支持的调节作用 被引量:4
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作者 陈巧 刘素霞 +1 位作者 梅强 张菁菁 《中国安全科学学报》 CAS CSCD 北大核心 2022年第5期21-27,共7页
为明晰角色压力对员工安全行为的影响机制,运用元分析方法,统计分析现有35篇实证文献中的37个独立样本,剖析角色压力(角色冲突、角色模糊和角色超载)、主管支持与员工安全行为(安全任务行为和安全情境行为)之间的作用关系,并探讨经济发... 为明晰角色压力对员工安全行为的影响机制,运用元分析方法,统计分析现有35篇实证文献中的37个独立样本,剖析角色压力(角色冲突、角色模糊和角色超载)、主管支持与员工安全行为(安全任务行为和安全情境行为)之间的作用关系,并探讨经济发展水平和行业类型在角色压力与安全行为之间的调节作用。结果表明:角色冲突、角色模糊和角色超载负向影响员工安全行为,其中角色模糊对员工安全行为影响最大,并且对安全情境行为的影响大于安全任务行为;主管支持正向影响员工安全行为,并分别在角色冲突、角色模糊、角色超载和安全任务行为之间以及角色模糊和安全情境行为之间起到调节作用;在发展中经济和高危行业条件下,员工的安全行为比成熟经济和一般行业更容易受到角色压力的影响。 展开更多
关键词 角色压力 员工安全行为 元分析 主管支持 角色冲突 角色模糊 角色超载
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我国学术类图书编辑社会支持与职业使命感的关系研究
13
作者 淦凌霞 旷婷玥 +1 位作者 王惠仪 贺嫁姿 《科技与出版》 北大核心 2023年第1期145-152,共8页
学术类图书编辑的职业使命感是学术出版实现社会效益和经济效益双目标的主要决定因素。文章采用定量与定性相结合的方法研究我国学术类图书编辑职业使命感的现状及工作场所社会支持对其的影响。结果显示,学术类图书编辑的职业使命感均值... 学术类图书编辑的职业使命感是学术出版实现社会效益和经济效益双目标的主要决定因素。文章采用定量与定性相结合的方法研究我国学术类图书编辑职业使命感的现状及工作场所社会支持对其的影响。结果显示,学术类图书编辑的职业使命感均值为5.11分(满分7分),处于中等偏上水平;工作场所社会支持均值4.68分(满分7分),处于中等水平;工作场所社会支持对学术类图书编辑的职业使命感具有显著、正向影响。文章通过对6位学术类图书编辑进行深度访谈,分析了上述研究结果的深层原因,并在此基础上为学术出版单位和管理部门提出管理建议。 展开更多
关键词 学术类图书编辑 组织支持 主管支持 同事支持 职业使命感
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主管支持对员工创新行为的影响研究
14
作者 王清也 赵慧群 《北京印刷学院学报》 2023年第4期29-33,共5页
员工创新行为受到多种因素的影响,主管支持是一个重要因素,且主管支持对创新行为的影响主要是间接的。基于自我决定理论,提出主管支持通过促进员工内部动机和外部动机的提升进而激发员工创新行为。实证研究结果显示:主管支持能够正向影... 员工创新行为受到多种因素的影响,主管支持是一个重要因素,且主管支持对创新行为的影响主要是间接的。基于自我决定理论,提出主管支持通过促进员工内部动机和外部动机的提升进而激发员工创新行为。实证研究结果显示:主管支持能够正向影响员工创新行为;内部动机的中介作用成立;外部动机的中介作用不成立,其主要原因在于主效应过强或外部动机内化。实践中,应强化主管对员工的支持,激发员工的内部动机,适度刺激员工的外部动机。 展开更多
关键词 主管支持 员工创新行为 内部动机 外部动机
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幼儿教师职业压力、主管支持和情绪劳动的关系研究
15
作者 王婕 《西北成人教育学院学报》 2023年第3期28-33,共6页
为深入剖析情绪劳动在主管支持对幼儿教师职业压力的中介作用,并探讨情绪劳动对职业压力产生影响的作用机制,本研究选取广州15所幼儿园共300名在职幼儿教师为样本,通过分层随机抽样的方法,以幼儿教师职业压力问卷、情绪劳动问卷及主管... 为深入剖析情绪劳动在主管支持对幼儿教师职业压力的中介作用,并探讨情绪劳动对职业压力产生影响的作用机制,本研究选取广州15所幼儿园共300名在职幼儿教师为样本,通过分层随机抽样的方法,以幼儿教师职业压力问卷、情绪劳动问卷及主管支持问卷为测量工具进行问卷调查。研究结果表明,幼儿教师主管支持与职业压力和浅层情绪劳动负相关,与深层情绪劳动正相关;浅层情绪劳动和深层情绪劳动在主管支持与职业压力之间均起部分中介作用;主管支持通过情绪劳动的两个维度形成两条不同的作用机制,同样起到了降低职业压力的作用。 展开更多
关键词 幼儿教师 职业压力 主管支持 情绪劳动
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新生代员工工作嵌入会促进建言吗?——工作-家庭冲突和主管支持的作用 被引量:4
16
作者 郑馨怡 刘宗华 《当代经济管理》 CSSCI 北大核心 2020年第3期64-70,共7页
从资源保存理论出发,结合工作嵌入和工作-家庭冲突理论,构建了新生代员工工作嵌入对建言行为影响机制的模型。通过336份配对样本数据,考察了新生代员工的工作嵌入与工作-家庭冲突、建言行为的关系,工作-家庭冲突在工作嵌入与建言行为之... 从资源保存理论出发,结合工作嵌入和工作-家庭冲突理论,构建了新生代员工工作嵌入对建言行为影响机制的模型。通过336份配对样本数据,考察了新生代员工的工作嵌入与工作-家庭冲突、建言行为的关系,工作-家庭冲突在工作嵌入与建言行为之间的中介作用,以及主管支持的调节作用。研究发现,新生代员工的工作嵌入正向影响自身工作建言和非自身工作建言,负向影响工作-家庭冲突;工作-家庭冲突中介了新生代员工工作嵌入与自身工作建言和非自身工作建言的关系,主管支持在新生代员工工作嵌入与工作-家庭冲突和自身工作建言的关系中均起到调节作用。研究结果对企业有效管理新生代员工,减少新生代员工工作-家庭冲突、激励新生代员工建言献策具有指导意义。 展开更多
关键词 工作嵌入 工作-家庭冲突 主管支持 自身工作建言 非自身工作建言
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积极情绪对高校图书馆员创造力的影响研究——以广西区高校为例 被引量:3
17
作者 王天宜 《图书馆界》 2020年第1期66-74,共9页
关注馆员的心理情感,是现代高校图书馆提升馆员服务能力的重要途径之一,而且有效的人际支持关系,可以增强馆员的心理情感,进而激发内在的工作创造力。通过情感事件理论作为内在动力基础,社会交换理论作为外在交往基础,搜集到125份有效问... 关注馆员的心理情感,是现代高校图书馆提升馆员服务能力的重要途径之一,而且有效的人际支持关系,可以增强馆员的心理情感,进而激发内在的工作创造力。通过情感事件理论作为内在动力基础,社会交换理论作为外在交往基础,搜集到125份有效问卷,采用实证的方法,得出:积极情绪对馆员创造力有显著正向影响;积极情绪对主管支持有显著正向影响;主管支持对同事支持有显著正向影响;主管支持对创造力有显著正向影响;同事支持对创造力有显著正向影响;主管支持和同事支持在积极情绪和创造力之间起链式中介作用。最后,总结了研究的局限性,并指出未来可能的研究方向。 展开更多
关键词 积极情绪 主管支持 同事支持 创造力
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工作幸福感的影响因素及作用机理实证研究 被引量:3
18
作者 王晓莉 《吉林工商学院学报》 2013年第5期51-54,105,共5页
大量研究显示,员工的工作幸福感与个体、组织的绩效呈明显的正相关。具体通过对438个有效样本研究发现,工作满意度、工作生活平衡、尊重信任的组织气氛与工作幸福感存在显著的正相关关系,主管支持对工作满意度与工作幸福感具有正向调节... 大量研究显示,员工的工作幸福感与个体、组织的绩效呈明显的正相关。具体通过对438个有效样本研究发现,工作满意度、工作生活平衡、尊重信任的组织气氛与工作幸福感存在显著的正相关关系,主管支持对工作满意度与工作幸福感具有正向调节作用,在高主管支持的情境下,员工更容易因为工作满意而产生幸福感。 展开更多
关键词 工作幸福感 工作满意度 组织气氛 主管支持 工作生活平衡
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工作伙伴支持与员工工作绩效的关系——以情感承诺为中介变量 被引量:2
19
作者 时方方 《统计与管理》 2020年第9期76-79,共4页
目的/意义21世纪的中国,企业竞争日趋激烈导致其生存空间日益压缩.企业生存发展的关键就其业绩要有所保障,企业业绩的保障归结到底就是对员工工作绩效的保障,只有员工个体完成其绩效指标并不断提高绩效水平,积沙成塔才能保证企业绩效指... 目的/意义21世纪的中国,企业竞争日趋激烈导致其生存空间日益压缩.企业生存发展的关键就其业绩要有所保障,企业业绩的保障归结到底就是对员工工作绩效的保障,只有员工个体完成其绩效指标并不断提高绩效水平,积沙成塔才能保证企业绩效指标的完成以及后续发展.方法/过程本文借鉴主管支持、同事支持、情感承诺、员工工作绩效的国内外成熟量表,运用SPSS21.0统计分析软件进行信效度检验及相关分析、因子分析和回归分析,探讨了主管支持、同事支持对员工工作绩效的影响,以及情感承诺在其中的中介作用.结果/结论研究结果表明,主管支持、同事支持与员工绩效正相关;情感承诺与员工工作绩效正相关,主管支持、同事支持与情感承诺正相关.情感承诺在主管支持、同事支持与工作绩效的关系中起中介作用. 展开更多
关键词 主管支持 同事支持 情感承诺 工作绩效
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劳动关系氛围对主管支持效果的调节作用 被引量:2
20
作者 蔡惠如 李敏 《华东经济管理》 CSSCI 北大核心 2016年第6期123-128,共6页
已有的研究表明员工感知的主管支持对其任务绩效和组织公民行为有积极的影响,但劳动关系氛围是否会调节两者之间的关系,有待进一步研究。文章应用社会交换和社会信息处理理论解析劳动关系氛围对主管支持感知与员工绩效之间关系的跨层次... 已有的研究表明员工感知的主管支持对其任务绩效和组织公民行为有积极的影响,但劳动关系氛围是否会调节两者之间的关系,有待进一步研究。文章应用社会交换和社会信息处理理论解析劳动关系氛围对主管支持感知与员工绩效之间关系的跨层次调节作用,并收集了94个工作小组的2 318个员工样本的嵌套数据检验假设。结果表明劳动关系氛围均能正向调节主管支持感知与员工任务绩效和组织公民行为之间的关系,即劳动关系氛围越正面,主管支持感知对于员工任务绩效和组织公民行为影响越强。最后,论文还对定量分析结果和管理启示进行了讨论。 展开更多
关键词 劳动关系氛围 主管支持 任务绩效 组织公民行为
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