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基于IPA理论的旅行社服务质量实证研究——以“三峡游”为例 被引量：3
1
作者 周学军 李建蓉 《资源开发与市场》 CAS CSSCI 2011年第3期274-278,共5页
通过对IPA理论及旅行社服务质量的综述研究,运用IPA分析法和统计检验,以"三峡游"旅游线路为例,通过19个特征项分析了游客对旅行社服务质量的重要性及绩效评价,涉及导游服务、游船服务、线路产品等方面,提出了旅行社提高三峡... 通过对IPA理论及旅行社服务质量的综述研究,运用IPA分析法和统计检验,以"三峡游"旅游线路为例,通过19个特征项分析了游客对旅行社服务质量的重要性及绩效评价,涉及导游服务、游船服务、线路产品等方面,提出了旅行社提高三峡游旅游线路服务质量的有效措施,如加强对工作人员的管理与培训,提高工作技能,改善服务质量,强化售后服务等,以期为行业未来工作重点的选择及资源的有效配置提供参考依据。 展开更多
关键词 IPA 三峡游 旅行社 服务质量 游客评价
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基于游客视角的城市旅游生态补偿分析 被引量：8
2
作者 戴其文 徐伟 肖刚 《城市问题》 CSSCI 北大核心 2015年第1期41-48,共8页
以桂林市为例,通过问卷调查和条件估值法,基于游客视角对城市旅游生态补偿的主客体、补偿标准和补偿方式进行了分析,以期建立桂林市城市旅游生态补偿机制。研究显示,绝大多数游客认为生态环境的退化会对他们的旅游行为产生影响,并且认... 以桂林市为例,通过问卷调查和条件估值法,基于游客视角对城市旅游生态补偿的主客体、补偿标准和补偿方式进行了分析,以期建立桂林市城市旅游生态补偿机制。研究显示,绝大多数游客认为生态环境的退化会对他们的旅游行为产生影响,并且认为当地政府、旅游开发商和游客应该对生态环境的退化负责。就桂林市而言,该市旅游生态补偿的主体为景区的旅游开发商、旅游企业、游客和政府,客体为当地居民和景区工作者。卡方检验发现,受教育程度、月收入和职业对支付意愿有不同程度的影响,其中受教育程度和收入与支付意愿的关系呈单调变化。在补偿方式上,游客更倾向于通过政府的奖惩制度和参加环保活动,来对桂林市的生态环境进行补偿。 展开更多
关键词 游客 生态补偿 条件估值法 桂林市
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游客对资源保护费的支付意愿研究——以呼伦贝尔草原为例 被引量：1
3
作者 王朋薇 亚吉 《Journal of Resources and Ecology》 CSCD 2023年第3期656-666,共11页
随着人类社会的不断发展、人口的增长、资源消耗和环境污染日益加剧,旅游业赖以生存和发展的环境和资源受到越来越严重的破坏,严重影响着旅游业的可持续发展,对于资金缺乏的欠发达地区,这种影响更为明显。呼伦贝尔草甸草原生态功能区是... 随着人类社会的不断发展、人口的增长、资源消耗和环境污染日益加剧,旅游业赖以生存和发展的环境和资源受到越来越严重的破坏,严重影响着旅游业的可持续发展,对于资金缺乏的欠发达地区,这种影响更为明显。呼伦贝尔草甸草原生态功能区是中国第一批国家重点生态功能区,是中国北方重要的生态安全屏障。如何筹集更多的资金来加强呼伦贝尔草原生态环境保护,推动草原旅游业的可持续发展,是一个值得探究的议题。本研究使用条件价值法,通过面对面问卷调查的方式研究了在中国以草原为主要资源类型的旅游目的地向游客收取资源环境保护费的可行性,确定了保护费的合理金额,以及影响保护费金额的因素。本研究调查对象是即将完成呼伦贝尔旅游的游客,共收集有效问卷567份。研究结果表明:(1)游客愿意支付环境资源保护资金,以游客为主要资金来源筹集保护资金是可行的;(2)呼伦贝尔草原保护费设定为49元较为合理,大多数游客可以接受这个金额,不会对游客数量产生较大影响;(3)游客的社会经济特征、出行特征、游客参与的休闲活动类型均对保护费金额有显著影响。 展开更多
关键词 游客 支付意愿 保护费 条件价值法 呼伦贝尔草原
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旅游资源价值评估的意义与评估系统的构建 被引量：11
4
作者 郭剑英 王乃昂 《乐山师范学院学报》 2004年第7期121-126,共6页
在对国内外关于旅游资源价值评估研究进展进行综述与旅游资源价值评估的意义研究的基础上,参照已有的价值分类系统,构建了旅游资源的价值分类系统,结合各种价值的特点,构建了旅游资源价值的评估方法系统,以期能为科学地评价旅游资源的... 在对国内外关于旅游资源价值评估研究进展进行综述与旅游资源价值评估的意义研究的基础上,参照已有的价值分类系统,构建了旅游资源的价值分类系统,结合各种价值的特点,构建了旅游资源价值的评估方法系统,以期能为科学地评价旅游资源的价值提供借鉴。 展开更多
关键词 旅游资源 价值评估 价值分类系统 评估方法系统 生物多样性 环境资源 旅游价值系统
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条件价值评价法在旅游资源价值评价中的应用 被引量：2
5
作者 刘彩霞 史本山 《现代经济（现代物业下半月）》 2008年第2期20-21,7,共3页
随着我国旅游业的不断发展及各类旅游资源经营管理模式的多样化发展,人们对于旅游资源价值的认识也不断提升。旅游资源的价值包含使用价值和非使用价值。对于使用价值可以有几种方法较精确的确定其价值,而非使用价值公认的标准方法就是... 随着我国旅游业的不断发展及各类旅游资源经营管理模式的多样化发展,人们对于旅游资源价值的认识也不断提升。旅游资源的价值包含使用价值和非使用价值。对于使用价值可以有几种方法较精确的确定其价值,而非使用价值公认的标准方法就是条件价值评价法(CVM)[1]。本文介绍了条件价值评价法及其发展,重点归纳了影响其结果有效性和可靠性的可能因素。在此基础上,结合自身研究,对运用条件价值评价法评价旅游资源经济价值实践应用中如何提高其有效性作了论述。 展开更多
关键词 旅游资源 条件价值评价法 非使用价值
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