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中国消费仲裁的问题与进路——基于美国消费仲裁的启示 被引量:9
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作者 姚敏 《河北法学》 CSSCI 北大核心 2019年第3期147-163,共17页
"十三五"市场监管规划要求尽快在中国建立并完善消费仲裁制度。消费仲裁旨在通过仲裁解决消费者和经营者间的消费合同纠纷,其在法律原则、保护法益、关注的主体人格和法律价值上的理念特殊。中国消费仲裁存在理念尚未形成、... "十三五"市场监管规划要求尽快在中国建立并完善消费仲裁制度。消费仲裁旨在通过仲裁解决消费者和经营者间的消费合同纠纷,其在法律原则、保护法益、关注的主体人格和法律价值上的理念特殊。中国消费仲裁存在理念尚未形成、制度缺失、实践运行障碍等问题。美国消费仲裁路径多样、程序灵活高效、规则能够有效适用,但也存在仲裁协议的达成方式和内容可能对消费者不公平的问题。为此,其建立了消费仲裁条款审查制度。中国消费仲裁可从中获得启发:明确消费仲裁理念;尽快实现制度供给,设置独立机构、制定专门的消费仲裁规则;积极推进并规范消费仲裁实践,创新其协议达成机制、引入消费仲裁条款审查程序、保留消费者的特殊诉讼权利。 展开更多
关键词 消费仲裁 消费合同 正当程序协议 仲裁条款审查 特殊诉权保留
原文传递
B2C仲裁条款效力探源——兼论中国的路径选择
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作者 刘沁予 《国际商务研究》 北大核心 2024年第3期73-85,共13页
在各电商平台中普遍存在B2C仲裁条款,域外立法对其效力持不同观点,以欧盟、英国和美国最典型。产生两种截然相反态度的根本原因是欧盟和美国在消费者保护立法上的不同法律传统和法律体系上的关键差异。在中国,消费合同中存在B2C仲裁条... 在各电商平台中普遍存在B2C仲裁条款,域外立法对其效力持不同观点,以欧盟、英国和美国最典型。产生两种截然相反态度的根本原因是欧盟和美国在消费者保护立法上的不同法律传统和法律体系上的关键差异。在中国,消费合同中存在B2C仲裁条款的泛行业化趋势,法律规制欠缺,司法实践对该类条款效力认定不一。分析域外这两种相反立场的根源,再结合中国消费者权益保护和诉讼性质可看出,中国应采取特别规制的路径:认定“B2C强制性仲裁条款”无效;符合生效要件的“争议后B2C仲裁条款”有效;消费者自行勾选了仲裁的条款需结合其是否具有真实选择权进行效力判断,且在立法上引入限制,才能够实现消费纠纷仲裁的立法本意。 展开更多
关键词 B2C仲裁条款效力 消费仲裁 消费合同 消费者保护 不公平合同条款
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论消费纠纷的仲裁解决 被引量:5
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作者 匡青松 马建民 《湖南商学院学报》 2008年第4期125-128,共4页
消费纠纷具有多发性、小额性、复杂性以及当事人之间力量对比不均衡等特点,是一个重要的社会公共利益问题。仲裁在解决消费纠纷的途径当中具有其独特的优势和价值。当前我国的消费纠纷仲裁存在公众仲裁意识欠缺、仲裁机构的设置未能处... 消费纠纷具有多发性、小额性、复杂性以及当事人之间力量对比不均衡等特点,是一个重要的社会公共利益问题。仲裁在解决消费纠纷的途径当中具有其独特的优势和价值。当前我国的消费纠纷仲裁存在公众仲裁意识欠缺、仲裁机构的设置未能处理好与消费者协会的关系等问题。为发挥消费仲裁在解决消费纠纷中的独特优势,应从加强消费仲裁的宣传,培养良好的仲裁意识氛围;建立完善消费纠纷仲裁收费制度,降低消费者维权成本等方面入手来完善我国消费仲裁制度。 展开更多
关键词 消费纠纷 消费仲裁 公正 效率
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论网上消费者仲裁机制的构建 被引量:1
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作者 廖鑫彬 《四川教育学院学报》 2009年第11期51-53,共3页
管辖权、成本、效率等因素导致传统的法院不能适应电子商务B2C模式下消费纠纷的解决,网上消费者仲裁作为ODR的一种形式,正逐步替代法院成为主要的争议解决方式。在网络技术日新月异的背景下,应当采用与传统的商事仲裁不同的模式,建立政... 管辖权、成本、效率等因素导致传统的法院不能适应电子商务B2C模式下消费纠纷的解决,网上消费者仲裁作为ODR的一种形式,正逐步替代法院成为主要的争议解决方式。在网络技术日新月异的背景下,应当采用与传统的商事仲裁不同的模式,建立政府支持和监督下的以市场自治为主体的网上消费者仲裁机制。 展开更多
关键词 电子商务 在线争议解决机制 网上仲裁 消费者仲裁
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论规制消费仲裁的必要性及规制路径 被引量:1
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作者 李颉 《北京仲裁》 2018年第4期155-175,共21页
我国司法实践表明,由于消费者与经营者之间存在交易地位不平等及信息不对称之关系,易导致经营者利用消费仲裁协议侵害消费者权利,但《消费者权益保护法》仅简单规定了消费者争议的可仲裁性,除此之外,其他法律(包括《仲裁法》)对消费仲... 我国司法实践表明,由于消费者与经营者之间存在交易地位不平等及信息不对称之关系,易导致经营者利用消费仲裁协议侵害消费者权利,但《消费者权益保护法》仅简单规定了消费者争议的可仲裁性,除此之外,其他法律(包括《仲裁法》)对消费仲裁并无任何特殊规定,导致无法实现为消费者提供多元化争议解决路径之立法目的,因而在我国需对消费仲裁进行特别规制。在规制路径方面,基于比较法之视角,可采纳"事后条款规制路径",因该路径更易平衡仲裁之价值及消费者权益之保护。 展开更多
关键词 消费仲裁 实质公平 形式公平 事后仲裁协议
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