时隔30年再现的绝灭植物——光叶蕨 被引量：4

1

作者 朱大海 李永安 顾学清 《生命世界》 2013年第10期46-47,共2页

光叶蕨是我国特有的单种属植物，仅产于我国四川天全二郎山，是由秦仁昌院士在1966年发表的新属新种，当时唯一的一份模式标本由王文采院士和关克俭先生于1963年采自四川天全二郎山，现保存在中国科学院植物研究所标本馆内。

关键词 植物研究所 绝灭 蕨 中国科学院 新属新种 二郎山 标本馆 秦仁昌

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“五项措施”提升电能计量封印管理水平 被引量：1

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作者 刘玉民 顾学清 《中国计量》 2015年第5期37-38,共2页

一、加强计量裟置封印资产全寿命周期管理计量封印资产全寿命周期包括封印采购、入库、领用、使用、拆除等,诸城公司对封印周期管理中的各个环节都作了明确规定。一是封印采购全部通过统一招标,计量班与供电所分别使用不同类型的封印,... 一、加强计量裟置封印资产全寿命周期管理计量封印资产全寿命周期包括封印采购、入库、领用、使用、拆除等,诸城公司对封印周期管理中的各个环节都作了明确规定。一是封印采购全部通过统一招标,计量班与供电所分别使用不同类型的封印,封印号由计量班负责提供,以保证每个封印的唯一性：二是封印到货后,统一由计量一班入库登记（包括所用封印）：三是现场作业人员在领用封印时,必须登记所领用的封印号，做好领用记录：四是现场封印使用数量及使用位置均按照公司《电能计量封印管理实施细则》的要求，封印实施完毕后必须填人工作单中,回到单位工作单交由内勤人员处理,所使用封印全部录入系统：五是现场工作拆除的铅封要回收处理，防止流入社会。 展开更多

关键词 全寿命周期管理 电能计量 作业人员 回收处理 现场工作 录入系统 领用 水

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“派驻经理”式大客户服务模式 被引量：1

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作者 陈明 顾学清 刘玉民 《农村电工》 2018年第12期11-12,共2页

国网山东诸城市供电公司以提高客户用电安全、综合用能效率,降低客户用能成本为目标,实行“派驻经理”为主导的大客户服务模式,向大客户派驻精通专业、善于管理、综合素质高的供电员工,担任大客户管电的“经理”,以“用电方”人员身份... 国网山东诸城市供电公司以提高客户用电安全、综合用能效率,降低客户用能成本为目标,实行“派驻经理”为主导的大客户服务模式,向大客户派驻精通专业、善于管理、综合素质高的供电员工,担任大客户管电的“经理”,以“用电方”人员身份服务大客户上电、用电、管电等一切与电有关的事宜,实现供电企业与用电客户“双赢”。 展开更多

关键词 客户服务模式 经理 用电安全 供电公司 大客户 综合素质 用电客户 供电企业

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“双契约”“五措施”助客户上电提速

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作者 刘玉民 顾学清 《大众用电》 2015年第9期19-20,共2页

供电服务工作是用电客户与供电企业建立供电关系的重要环节,工作的质量和效率直接关系着公司企业形象和持续发展。为加快客户上电速度,需要通过在业务受理、现场勘查、答复供电方案、竣工验收、装表接电各阶段做好内部流程管控以及与客... 供电服务工作是用电客户与供电企业建立供电关系的重要环节,工作的质量和效率直接关系着公司企业形象和持续发展。为加快客户上电速度,需要通过在业务受理、现场勘查、答复供电方案、竣工验收、装表接电各阶段做好内部流程管控以及与客户的沟通工作,变被动服务为主动服务,理顺涉及业扩工作各岗位的衔接,实现各项业务闭环管理。 展开更多

关键词 营销业务 供电方案 现场勘查 供电企业 企业形象 内部流程 被动服务 通讯信息 服务工作 闭环管理

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“派驻经理”核心服务模式的推广应用

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作者 陈明 顾学清 刘玉民 《大众用电》 2019年第1期14-15,共2页

国网诸城市供电公司实行以为客户解决用电问题为导向,以提高客户用电安全、综合用能效率、减少用能成本为目标,以各专业优势专业力量,快速解决客户问题为手段的'派驻经理'服务模式,向大客户派驻精通专业、善于管理、综合素质高... 国网诸城市供电公司实行以为客户解决用电问题为导向,以提高客户用电安全、综合用能效率、减少用能成本为目标,以各专业优势专业力量,快速解决客户问题为手段的'派驻经理'服务模式,向大客户派驻精通专业、善于管理、综合素质高的人员,担任客户管电的'经理',以'用电方'人员身份服务上电、用电、管电等一切与电有关的所有方面,实现供电企业与用电客户'双赢'。1明确工作标准与规范,建立日常服务机制(1)组建专家智库,为'派驻经理'提供智力支持。 展开更多

关键词 嵌入式服务 用电客户 客户分类 用电负荷 故障抢修 供电公司 有序用电 用电量 服务模式

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以特色服务提升供电服务管理

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作者 刘玉民 陈洪拎 顾学清 《农电管理》 2017年第3期17-19,共3页

国网山东诸城市供电公司在客户服务上,针对不同角色,打造“五光”服务管理,实现“业务导向”到“客户导向”的深入转变。在上电、用电、服务环节创新“双轨思路”业扩报装质量管控新模式,创建“美分美秒”细节服务。

关键词 服务管理 供电公司 特色服务 客户服务 业扩报装 诸城市 导向 用电

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增强客户体验的协同化服务提升

7

作者 刘玉民 顾学清 王翠霞 《大众用电》 2018年第4期20-21,共2页

国网诸城市供电公司以＂始于客户需求、终于客户满意＂为服务宗旨,坚持＂一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开＂的基本原则,以构建统分结合、机动灵活、业务互联、信息互通的区域化管理为基础,将在实际工作实施中取得良好效果的做... 国网诸城市供电公司以＂始于客户需求、终于客户满意＂为服务宗旨,坚持＂一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开＂的基本原则,以构建统分结合、机动灵活、业务互联、信息互通的区域化管理为基础,将在实际工作实施中取得良好效果的做法进行了总结和提炼,通过实施精准的客户需求分析、完善客户情景交互体验、建立高效协同、业务引导的服务体制的服务管控措施,最终达到客户服务意识超前、服务方式多样、服务渠道畅通、服务措施得力的目标。 展开更多

关键词 服务宗旨 客户体验 协同化 客户需求分析 区域化管理 供电公司 客户满意 服务体制

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班组技能“大讲堂”的应用

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作者 刘玉民 顾学清 《农村电工》 2015年第2期16-17,共2页

班组是企业最基层的组织单元,是企业各项工作的落脚点,也是企业安全稳定、和谐发展的基础。开展班组技能＂大讲堂＂活动,是加强班组技能建设,提高员工素质的重要举措。国网山东诸城市供电公司通过开展班组＂大讲堂＂,激发了全员学习热情... 班组是企业最基层的组织单元,是企业各项工作的落脚点,也是企业安全稳定、和谐发展的基础。开展班组技能＂大讲堂＂活动,是加强班组技能建设,提高员工素质的重要举措。国网山东诸城市供电公司通过开展班组＂大讲堂＂,激发了全员学习热情,强化了人才队伍建设,形成了＂天天学技能、人人能讲课、个个成专家＂的培训氛围,为公司发展提供了坚强的人才保障。 展开更多

关键词 组织单元 供电公司 山东诸城 培训质量 和谐发展 作业现场 优秀班组 班组建设工作 国家电网公司 教育培训体系

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小议作文材料积累与选择

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作者 顾学清 《文理导航》 2012年第19期8-9,共2页

俗话说：＂巧妇难为无米之炊。＂没有材料,再高明的作家也写不出文章来。如果说主题犹如人的＂灵魂＂,那么材料就像人的＂血肉＂。一篇文章只是确定了主题,而没有表现主题的材料还不能成为一篇文章。我们平时指导学生写作时往往会说,根... 俗话说：＂巧妇难为无米之炊。＂没有材料,再高明的作家也写不出文章来。如果说主题犹如人的＂灵魂＂,那么材料就像人的＂血肉＂。一篇文章只是确定了主题,而没有表现主题的材料还不能成为一篇文章。我们平时指导学生写作时往往会说,根据某一主题的需要,应该写什么。但是学生手头是否有这个＂什么＂呢？这是师生双方都感到头痛的问题。这个＂什么＂,就是构成文章的重要因素材料。因此,语文教师有必要注重培养学生＂写＂之外的能力,就是指导学生在积累与选择材料方面多下点功夫。虽然平时所积累的材料不一定都能写进文章,但是如果没有平时的积累就没有动手写作时的选择,只有积累了大量的优质的材料, 展开更多

关键词 材料积累 作文 表现主题 语文教师 文章 学生 作时 俗话

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“星火名片”为载体的班组文化建设实践

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作者 顾学清 王福民 《农电管理》 2019年第9期56-58,共3页

诸城市供电公司积极搭建班组文化实践载体,以“主体为员工、核心是文化、创新搭平台、落地在班组”为总体理念,开展以“星火名片”(每个班组、每名员工都好比是一颗星星,都有发光发热的潜能)为载体的班组文化建设实践,使班组文化有效发... 诸城市供电公司积极搭建班组文化实践载体,以“主体为员工、核心是文化、创新搭平台、落地在班组”为总体理念,开展以“星火名片”(每个班组、每名员工都好比是一颗星星,都有发光发热的潜能)为载体的班组文化建设实践,使班组文化有效发挥了对基层核心业务的支撑保障作用,持续提升了班组建设软实力和班组员工归属感,推动了班组和员工的共同发展、共同提升。 展开更多

关键词 文化建设 文化实践 载体 名片 员工归属感 供电公司 保障作用 核心业务

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“六化”管理提升降损质效

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作者 刘玉民 顾学清 《农村电工》 2023年第7期51-51,共1页

加强线损管理是供电企业一项长期的战略任务和系统工程。国网诸城市供电公司以“降线损、促管理、提质效”为目标,将线损管理作为提升公司基础管理的重要抓手,实施“六化”管理,持续夯实基础,不断追求突破,以更实更细举措创最优业绩,提... 加强线损管理是供电企业一项长期的战略任务和系统工程。国网诸城市供电公司以“降线损、促管理、提质效”为目标,将线损管理作为提升公司基础管理的重要抓手,实施“六化”管理,持续夯实基础,不断追求突破,以更实更细举措创最优业绩,提升线损管理质效。 展开更多

关键词 供电企业 供电公司 线损管理 系统工程 夯实基础 诸城市 重要抓手 质效

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用电信息采集系统的实用化应用 被引量：1

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作者 刘玉民 顾学清 付永刚 《大众用电》 2018年第2期13-13,共1页

2017年,国网诸城市供电公司开展实施＂精益营销、服务攻坚＂活动,以＂服务攻坚战＂为契机,加快适应＂大营销＂发展新形势,实现营销服务工作新提升、新跨越。针对用电信息采集系统应用,结合自身实际情况,深刻剖析各项指标在完成方面存在... 2017年,国网诸城市供电公司开展实施＂精益营销、服务攻坚＂活动,以＂服务攻坚战＂为契机,加快适应＂大营销＂发展新形势,实现营销服务工作新提升、新跨越。针对用电信息采集系统应用,结合自身实际情况,深刻剖析各项指标在完成方面存在的问题和困难,健全完善组织措施、管理措施和技术措施,实现指标争先晋位,通过该项活动的开展,强化了业务管控能力和指标争先进的意识,有效促进了用电采集系统在公司系统各部门专业的推广应用工作，用电采集系统指标水平得到了全面的提升。 展开更多

关键词 信息采集系统 用电 应用 实用化 服务工作 供电公司 营销 诸城市

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“五项措施”提升电能计量封印管理 被引量：1

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作者 刘玉民 顾学清 《中国电力企业管理》 2015年第6X期44-,共1页

电能计量管理工作是电力企业生产经营管理及电网安全运行的重要环节,其技术和管理水平直接影响电量交易结算的准确、公正,涉及广大电力客户的利益。因此,保证电能计量装置运行的安全可靠是电能计量管理工作的重要内容,而计量封印管理工... 电能计量管理工作是电力企业生产经营管理及电网安全运行的重要环节,其技术和管理水平直接影响电量交易结算的准确、公正,涉及广大电力客户的利益。因此,保证电能计量装置运行的安全可靠是电能计量管理工作的重要内容,而计量封印管理工作的质量则直接影响到电能计量装置能否安全可靠运行。加强计量装置封印资产全寿命周期管理计量封印资产全寿命周期包括封印采购、入库、领用、使用、拆除等,对此。 展开更多

关键词 电能计量 全寿命周期管理 电力客户 供电公司 电力企业 交易结算 城市供电 生产经营管理 山东诸城

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“美分美秒”细节管控服务文化体验

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作者 顾学清 刘玉民 《农电管理》 2018年第11期60-60,共1页

国网诸城市供电公司以服务文化培育为主线,通过明确“美分美秒”服务内涵,提炼细节服务标准,打造服务文化引导核心,工作室围绕细节服务六个关键词,创新实施“美分美秒”细节服务项目,旨在通过全方位的细节服务管控,把为客户服务的“每... 国网诸城市供电公司以服务文化培育为主线,通过明确“美分美秒”服务内涵,提炼细节服务标准,打造服务文化引导核心,工作室围绕细节服务六个关键词,创新实施“美分美秒”细节服务项目,旨在通过全方位的细节服务管控,把为客户服务的“每分每秒”转化为客户感受到的“美分美秒”。 展开更多

关键词 服务文化 管控 客户服务 供电公司 服务标准 服务项目 诸城市 关键词

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电能表表尾接线矫正工具的制作及应用

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作者 刘玉民 顾学清 李伟华 《农村电工》 2019年第5期51-51,共1页

在电能表安装接线中,表尾接线折弯、层间距不满足工艺要求,就会导致返工,造成施工用时延长,同时造成连接导线性能变差。为此,我们研制了电能表表尾接线矫正工具来改善这种状况。(1)材质选择。工具首先要满足绝缘性能、抗拉能力、硬度等... 在电能表安装接线中,表尾接线折弯、层间距不满足工艺要求,就会导致返工,造成施工用时延长,同时造成连接导线性能变差。为此,我们研制了电能表表尾接线矫正工具来改善这种状况。(1)材质选择。工具首先要满足绝缘性能、抗拉能力、硬度等方面要求. 展开更多

关键词 电能表

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营业厅工号牌自动翻转和胸牌提醒装置的研制

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作者 刘玉民 顾学清 《农村电工》 2020年第12期30-30,共1页

供电营业厅工作人员因注意事项繁多,时常发生忘记翻转工号牌、忘记佩戴胸牌的情况,给服务工作带来不便,也给工作人员增加了心理压力。国网山东诸城市供电公司根据营业厅人员工作现状调查情况,研制出营业厅工号牌智能翻转和胸牌提醒装置... 供电营业厅工作人员因注意事项繁多,时常发生忘记翻转工号牌、忘记佩戴胸牌的情况,给服务工作带来不便,也给工作人员增加了心理压力。国网山东诸城市供电公司根据营业厅人员工作现状调查情况,研制出营业厅工号牌智能翻转和胸牌提醒装置,有效避免了上述问题。 展开更多

关键词 供电营业厅 供电公司 自动翻转 现状调查 有效避免 诸城市 心理压力 注意事项

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