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OA系统与客服中心集成的实现被引量：1

Exploration of OA System and Customer Service System

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摘要通过介绍OA系统与客服中心进行系统集成的背景、规划、系统设计以及功能的实现 ,说明了一般信息系统集成所要面临的问题及其解决方案 ,分析了信息集成对信息化建设所带来的功效。

作者吴侃侃

机构地区浙江省电力试验研究所

出处《浙江电力》 2004年第2期64-65,共2页 Zhejiang Electric Power

关键词 OA系统客户服务信息集成

分类号 TM769 [电气工程—电力系统及自动化]

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浙江电力

2004年第2期

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