摘要
目的:探究瓶颈管理法在急诊静脉输液环节管理中的应用效果。方法:2017年医院门急诊输液实施常规管理,为实施前;2018年在门急诊输液管理中应用瓶颈管理法,对急诊静脉输液环节管理方案进行调整,以护士长为首成立瓶颈管理小组,对目前工作状况进行整理分析,寻找制约工作质量进步的瓶颈问题,制定对应的改进方案,为实施后。比较实施前后急诊静脉输液的护理差错状况,并统计比较不同时期急诊静脉输液各环节的护理工作用时情况。结果:实施后急诊静脉输液护理差错率、护理投诉率、护患纠纷率均显著低于实施前(P<0.05);实施后急诊静脉输液各个护理环节用时均显著低于实施前(P<0.05)。结论:将瓶颈管理法应用于急诊静脉输液环节管理,能够准确找出护理环节中的瓶颈问题,为制定改进对策提供参考依据,显著提升了护理管理质量和工作效率。
出处
《中医药管理杂志》
2019年第18期147-148,共2页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
