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酒店人力资源英文培训的研究——基于笔者任酒店高级培训师的行业经历

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摘要近年来,入境旅游为中国旅游业创造了大量外汇收入,而这些外汇收入59.4%都是由外国人贡献。本文截取旅游业组成部分中的酒店行业作为一个分析点,结合笔者任酒店高级培训师的行业经历,分析目前酒店英文培训的员工排斥现象和酒店三大缺失,并提出构建高效酒店人力资源英文培训的途径,旨在培养高素质酒店对外宾服务的英文人才,为稳定外宾市场、巩固及增加外汇收入尽一份力。

作者刘丽娜

机构地区四川商务职业学院

出处《中国商论》 2013年第9X期124-125,共2页 China Journal of Commerce

关键词酒店英文培训

分类号 C975 [经济管理—劳动经济] F719 F249.2

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中国商论

2013年第9X期

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