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中式快餐连锁企业顾客满意度研究--以A中式快餐企业为例 被引量:1

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摘要 中式连锁快餐店因其自身特点,更加需要提高顾客的重复到店率。通过提升消费者的满意程度,可以让中式快餐连锁企业在餐饮行业的竞争中突出自身优势,获利能力有所提高。本文通过对顾客满意度概念和影响满意度因素进行结构方程分析,提出了提高中式快餐连锁企业顾客满意度的途径。
作者 林子彤
机构地区 内蒙古工业大学
出处 《时代金融》 2017年第11期286-287,共2页 Times Finance
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