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从客房关灯的机制说起被引量：1

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摘要酒店老板每当看到客人离开客房之后,电视和电灯都开着,很是心痛。他也曾想过用制度解决问题,但是他明白,客人不仅不会理会他的制度,甚至还可能因为这些制度坏了心情,酒店有可能因小失大。后来某酒店员工开动脑筋,想出了一个两全其美的办法来:房间钥匙(IC卡)既可以开门,还可以插卡取电。客人离开的时候取走钥匙,电源立即被切断。酒店的这个联动方法,属于机制的范畴,是防呆机制的一种(傻瓜都能做对)。它源于智慧,优于制度。

作者刘承元

出处《唯实（现代管理）》 2016年第3期62-62,共1页

关键词联动流水线作业作业者研究决策企业文化下风向操作行为风筒

分类号 F272 [经济管理—企业管理]

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唯实（现代管理）

2016年第3期

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