期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

互联网金融时代商业银行客户服务管理水平的提升策略被引量：4

原文传递

导出

摘要近年来随着互联网技术的发展、云计算技术的快速进步,在各领域中得到了广泛应用,尤其是在金融领域。现在的金融已经进入互联网金融的时代,国内商业银行的客户需要银行提供的业务范围越来越广泛,需要的服务类型也越来越来多样化。随着互联网金融的应用范围逐渐扩大,商业银行的客户逐渐从线下业务处理这种单一的形式逐渐向线上网络断转移。因此商业银行吸引客户的竞争压力越来越大,所以要不断增加商业银行客户服务管理水平。

作者施政

机构地区中国建设银行上海市分行信用卡业务部

出处《今日财富》 2019年第13期21-22,共2页 Fortune Today

关键词客户服务管理互联网金融时代商业银行提升策略

分类号 F724.6 [经济管理—产业经济] F832

引文网络
相关文献

同被引文献13

1季成.开启信用卡行业的大数据时代[J].中国信用卡,2017,0(12):23-26. 被引量：2
2郭云丽.互联网金融时代商业银行的创新发展[J].数码世界,2018,0(4):541-542. 被引量：3
3许利平.互联网金融时代农信社商业化转型研究——以河南省为例[J].商丘师范学院学报,2018,34(7):104-108. 被引量：2
4史强.商业银行零售客户交叉销售策略研究[J].中国商论,2017,0(11):28-29. 被引量：4
5金融市场与产品创新课题组,刘清军.零售业务转型对商业银行发展的战略意义[J].吉林金融研究,2018,0(3):1-8. 被引量：7
6生洪宇.互联网金融时代商业银行财务管理的改革与探索[J].吉林广播电视大学学报,2019(7):8-9. 被引量：7
7李欣.大数据技术在信用卡风险管理中的应用研究[J].企业科技与发展,2019,0(10):104-105. 被引量：2
8门洪亮,李舒.基于用户画像的信用卡精准营销研究[J].江苏商论,2020(6):13-16. 被引量：2
9彭惠新.信用卡业务数字化转型提速[J].中国信用卡,2020(12):10-13. 被引量：2
10盖翔,崔萌.对我国商业银行在互联网金融时代创新发展的思考[J].中国集体经济,2021(10):94-95. 被引量：4

引证文献4

1翟俊祥,阎光明.宽频带双输入运算放大器OPA678[J].国外电子元器件,2000(4):14-15. 被引量：1
2盖翔,崔萌.对我国商业银行在互联网金融时代创新发展的思考[J].中国集体经济,2021(10):94-95. 被引量：4
3谈金明.有效提升商业银行客户服务能力的应对措施[J].中国市场,2021(31):49-50.
4王玲琳.大数据技术在金融信用卡领域的应用研究[J].商展经济,2021(22):75-78. 被引量：1

二级引证文献6

1徐定杰,邓军,王伟.BPSK扩频信号激励器的设计[J].弹箭与制导学报,2004,24(S5):234-235.
2胡金良.关于提升商业银行机构业务竞争力的思考[J].理财（审计）,2021(7):96-97.
3袁驰.我国商业银行在互联网金融时代创新发展的思考[J].中国管理信息化,2021,24(22):149-150. 被引量：1
4王玲琳.大数据技术在金融信用卡领域的应用研究[J].商展经济,2021(22):75-78. 被引量：1
5柯俊.论述农业银行互联网金融产品的创新策略[J].互联网周刊,2022(12):69-71.
6何胜.信用卡业务新规下基于4C理论的联名信用卡营销对策[J].现代营销（下）,2022(10):26-28.

1杨书萍.基于阿里巴巴云客服工作室的课程实践教学改革——以《客户服务管理》课程为例[J].商讯,2019(9):27-28. 被引量：1
2张林.浅析互联网金融时代下商业银行财务管理体系的完善[J].商讯,2019,0(10):19-19.
3石杭田.后金融危机时代下企业经济管理的创新路径探究[J].大众投资指南,2019,0(9):109-109. 被引量：2
4王洋.千泽BDAI系统下的智慧金融时代[J].现代营销（信息版）,2019,0(7):4-5.
5黄可.提高水利水电施工技术管理的策略[J].汽车世界,2019,0(10):86-86.
6谢杰.“去中心化”互联网金融时代的监管困局与制度安排——基于区块链底层技术的比特币的法律与经济分析[J].互联网金融法律评论,2017(2):41-68. 被引量：5
7钱小龙,杨茜茜,顾天翼.解析大学MOOC商业模式的价值主张——以加州大学欧文分校为例[J].高教发展与评估,2019,35(4):81-91.
8陈敏.跨境电商B2B网站客户体验影响因素研究[J].财讯,2019,0(13):160-160.
9孙昊.江苏浩智:搭乘自动化快车打造创新型企业——专访江苏浩智智能科技有限公司总经理王正平[J].中国储运,2019(8):79-79.
10李高.关于商业银行应用财务共享服务的实例研究——基于生命周期理论[J].时代金融,2019,0(15):68-69. 被引量：3

今日财富

2019年第13期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部