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公共图书馆数字参考咨询的质量控制

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摘要数字参考咨询的质量是数字咨询服务的命脉。如果咨询服务没有质量保证,没有一套控制咨询质量的标准或规范,数字咨询服务就不可能得到广大用户的认可和广泛利用。实际上,关于数字咨询的质量控制还任重而道远。

作者吴学姣

机构地区佳木斯市图书馆

出处《黑龙江史志》 2015年第11期282-,共1页 Historical Records of Heilongjiang

关键词公共图书馆参考咨询质量控制

分类号 G252.6 [文化科学—图书馆学] G258.2

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黑龙江史志

2015年第11期

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