摘要
眼下,零售商们纷纷试水电商,搭建平台,为的是更好地留住顾客。而这其中,思维方式的转变更为重要。从思想到行动,零售们开始了新一轮的角力。过去的2013年,实体零售业被舆论看衰,很多企业深陷"解套"危机。就是因为如今的消费者已经拥有极大的话语权,从线上到线下,有太多的购物选择。但是对于同一个消费者而言.线上与线下的渠道已经不再非此即彼.商品、服务、售后等体验才是消费决策的基本考量。眼下,零售商们纷纷试水电商.搭建平台,为的是更好地留住顾客。而这其中,思维方式的转变更为重要。从思想到行动.零售商们开始了新一轮的角力。
