摘要
马云和王徤林打的赌应该到此为止了,不管他们是否认真,关于电商和实体店未来谁执牛耳,非此即彼的争论已经将人引入歧途。当电商对传统零售店带来冲击,后者疲于招架,或缩减店面,或自办电商,试图两条腿走路又苦于左右互搏之际,一种对未来零售形态新的想象正在诞生。电商和传统零售在未来可能并非相斥,而是异性相吸.实体店面的体验、电商的便捷相互补充,甚至更进一步,它们之间原有的差别被打破一一在实体店使用电商,电商把实体店当成和用户互动的平台,从而使两者的界限日益模糊:电商和实体店彼此融合、相互借力,带給消费者的是一场前所未有的购物革命,他们不管在实体店、网络还是在移动终端上,享受到的是一种无差别、不间断的购物体验,以至于再去区别到底是电商还是传统零售已毫无意义,这就是所谓"无缝零售"。国际知名咨询公司埃森哲最新报告描述了这种趋势和相关最新实践。打碎一个你,打碎一个我,再捏成一个,你中有我,我中有你,未来零售业的前景正是如此。
出处
《中国企业家》
2013年第18期86-92,共7页
China Entrepreneur
