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顾客视角下生鲜农产品冷链物流服务质量评价体系研究

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摘要随着电子商务、生鲜农产品冷链物流的发展,企业想提高自身发展竞争力,服务质量成了一个企业提高自身发展的重要一点。尽管国内外目前对冷链物流服务质量评价指标体系有所研究,但是研究主要是以企业角度为主,更多基于大环境、利润、技术和绩效等方面来研究。

作者刘豆豆范雅菲李敏师路路

机构地区安阳工学院

出处《中国储运》 2024年第4期50-51,共2页 China Storage & Transport

基金安阳工学院2022-2023学年大学生科技创新项目,项目编号:235。项目名称:顾客视角下生鲜农产品冷链物流服务质量评价体系研究。

关键词质量评价指标体系顾客视角电子商务服务质量评价体系生鲜农产品冷链物流冷链物流服务竞争力

分类号 F323 [经济管理—产业经济] F259.2

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