营销2.0渠道专业相关知识及常见问题解答

Professional Knowledge and Common Problem Solving of Marketing 2.0 Channel

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摘要近年来,国家电网有限公司提出要坚持以客户为中心,进一步提升优质服务水平。充分运用互联网平台优势,加快传统线下服务向线上模式转变,实现一体化线上服务,并推进营业厅智能化转型,增强服务创新能力、沉淀智慧运营能力、赋能生态开拓能力,最终形成公司各渠道线上线下协同发展的新格局。营销2.0通过对各渠道的全方位管控,进一步建成以“互联网+营销服务”为核心的统一服务平台。

作者王薇贺浩李永惠子 Wang Wei

机构地区国网湖南省电力有限公司国网湖南供电服务中心(计量中心) 国网邵阳供电公司

出处《大众用电》 2023年第12期20-21,共2页 Popular Utilization of Electricity

关键词开拓能力营销服务线上线下服务创新能力互联网平台以客户为中心协同发展国家电网

分类号 F42 [经济管理—产业经济]

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大众用电

2023年第12期

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