摘要
在数字化的时代背景下,市场竞争日趋激烈,企业需要创新性地融合人工智能(Artificial Intelligence,下文使用缩写“AI”)与人文特质,以打造更为精准和深入的个性化营销策略。本文研究旨在探索企业如何巧妙结合AI技术与人文因素,以实现更加智能化和符合客户需求的个性化营销策略。尽管AI技术在市场营销领域的应用日益广泛,特别是基于AI数据分析的用户画像研究、个性化内容推荐、内容创新和个性化实时互动等,极大地改变了传统的营销方式。然而,企业营销过度依赖AI技术可能会忽略人文关怀和情感共鸣的重要性,这后二者在建立客户忠诚度和品牌认同上起着不可或缺的作用。因此,本研究探讨和强调个性化营销策略在使用AI技术的基础上,融合人文特质会更加全面和有效。通过深入研究,我们可以更好地理解企业如何在数字化时代实现AI和人文在个性化营销中的平衡,以创造竞争优势。
出处
《国际品牌观察》
2023年第9期34-42,共9页
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