摘要
目的:探究人文管理在中医骨伤科护理单元的应用效果。方法:医院于2022年1起调整中医骨伤科护理单元的护理管理方案,将2021年7—12月设为实施前,将2022年1—6月设为实施后,比较实施前后中医骨伤科护理单元的人文管理评分、中医骨伤科护理单元的叙事护理认知率及叙事护理落实率,并调查了解患者对护理服务的满意度。结果:实施后中医骨伤科护理单元在护理技能、服务态度、沟通交流、个性化服务上的评分均显著高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。实施后中医骨伤科护理单元的叙事护理认知率和叙事护理落实率均显著高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。实施后患者对中医骨伤科护理单元护理服务的满意度为98.80%,高于实施前的92.10%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:贯彻人文管理理念,调整护理管理制度,能够显著提高中医骨伤科护理单元的人文管理评分,提高了叙事护理认知率和叙事护理落实率,改善了患者的护理满意度评价。
出处
《中医药管理杂志》
2023年第2期67-69,共3页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
