摘要
社会化阅读用户流失的影响因素及路径需要进行全面、系统的探讨。本文基于压力源-应变-后果理论框架并结合社会化阅读实际情况,构建了社会化阅读用户流失意愿模型。实证结果表明,用户的使用倦怠和不满意会直接导致流失意愿的形成,使用倦怠又受信息超载、社交超载和隐私关注等因素的影响,期望不一致、隐私关注、信息超载和社交超载等因素都会直接影响用户的不满意程度。据此,防止社会化阅读用户流失需要完善社交功能、提供高质量阅读信息资源、改善个性化服务和优化用户隐私保护。
出处
《浙江学刊》
CSSCI
北大核心
2022年第2期99-110,共12页
Zhejiang Academic Journal
