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浅谈公立医院门诊退费存在的问题及改进措施被引量：4

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摘要当前,医院门诊量增加的同时,随之产生的退费业务也相应增加。一笔退费业务可能会涉及多个部门,如就诊科室、执行科室、财务处以及医保处等,给患者增加麻烦的同时,也容易产生医患矛盾,降低患者满意度。本文以A医院为例,简述公立医院退费产生的主要原因、退费管理中存在的问题,提出改进退费管理、优化退费流程的建议措施。

作者王玲

机构地区海南省人民医院

出处《中国总会计师》 2021年第11期154-155,共2页 China Chief Financial Officer

关键词公立医院门诊退费内部控制

分类号 R197.322 [医药卫生—卫生事业管理]

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2021年第11期

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