摘要
读者服务工作是高校图书馆的工作重心之一,越来越受到各图书馆重视,但随着服务活动的持续开展,一些问题逐渐显现出来。随着阅读环境发生变化,图书馆的读者需求和行为也发生相应变化。该文从读者对资源的需求、对服务的需求、对空间的需求和对人员(馆员)的需求四个方面进行分析,根据读者需求变化动态调整服务模式,以期提升服务能力。
Reader service is one of the focuses of university libraries and attracts more and more attention from various libraries,but as service activities have been continuously carried out,some problems gradually appear.As the reading environment changes,the library reader demand and behavior change accordingly.This paper analyzes from the four aspects of resource demand,service demand,space demand and staff(librarians)demand,and dynamically adjusts the service mode according to the changes of reader demand to improve the service ability.
作者
程志刚
王天骧
CHENG Zhigang;WANG Tianxiang
出处
《科教文汇》
2021年第22期180-182,共3页
Journal of Science and Education
基金
校级人文社科研究项目(项目编号:2018xj12zd)
安徽省图工委2020年度研究基金项目(项目编号:TGW20B31)。
关键词
高校图书馆
读者需求
信息服务
数据分析
university libraries
reader demand
information service
data analysis
