摘要
提升旅游目的地的竞争力,突出目的地差异化优势,打造富有个性的旅游目的地品牌并包装推广,已成为各旅游目的地扩大市场占比的重要手段之一,旅游目的地品牌打造已成为各地旅游发展的重要引擎。旅游目的地品牌是一种关系,其不仅表现为品牌和旅游者在形象、需求、价值和功能属性方面的匹配程度,还体现在品牌与供应商、品牌与媒体、品牌与政府机构、品牌与品牌等关系程度,并且伴随着旅游目的地成长。以Fournier在1998年建立的品牌关系质量(Brand relationship quality)六维度模型及相关理论为基础,根据旅游目的地品牌的综合性和特殊性,基于品牌与政府机构、品牌与消费者等供给-感知侧的综合关系视角,以及“清新福建”品牌的网络大数据,采用扎根理论和ROST文本分析方法,验证及完善旅游目的地品牌关系质量评价体系,并比较分析2014—2016年福建省10个地市政府传递“清新福建”与游客体验“清新福建”的品牌关系质量的影响因素、地区差异及发展类型,研究结果可为旅游目的地品牌可持续经营及管理提供一定理论依据和决策支持。
Based on the perspective of comprehensive relationship between brand and governments,brand and consumers,this study constructs a brand relationship quality evaluation model for tourism destinations,which includes six dimensions:brand quality,brand attributes,brand marketing,brand perception,brand supervision(government),brand loyalty(tourists).Taking“Refreshing Fujian”tourism destination brand as an example,and on the basis of network data and by using grounded theory method and content analysis method,we compares and diagnoses the regional differences,influencing factors and development of brand relationship quality between“Refreshing Fujian”transmitted by ten municipalities of Fujian Province and“Refreshing Fujian”experienced by tourists from 2014 to 2016.The results can provide theoretical basis and decision support for sustainable management and management of tourism destination brand.
作者
谢婉莹
林岚
李琼
高莹芳
XIE Wanying;LIN Lan;LI Qiong;GAO Yingfang(School of Geography Sciences,Fujian Normal University,Fuzhou 350007,China;Institute for Tourism,Fujian Normal University,Fuzhou 350007,China)
出处
《亚热带资源与环境学报》
2021年第2期84-94,共11页
Journal of Subtropical Resources and Environment
基金
国家自然科学基金面上项目(41871146)
福建省教育厅教育科研项目(JAT190085)。
关键词
旅游目的地
品牌关系
品牌关系质量
清新福建
tourism destination brand
brand relationship
brand relationship quality
Refreshing Fujian
