摘要
目的探讨加分制绩效考核模式对本科康复护理质量的影响。方法本科2018年1月开始启用加分制绩效考核模式,使个人绩效与考核系数挂钩。比较方案实施前(2017年4个季度)和实施后(2018年4个季度)护理部每季度组织检查科室的护理管理质量、教学及继续教育质量、患者整体护理质量、消毒隔离质量、健康宣教质量、护理文书书写质量情况,并对不良事件的发生率和患者满意度进行评估和比较。结果实施后各方面的护理质量评分较实施前均大幅增高;实施后不良事件发生率比实施前明显降低;实施后患者满意度比实施前明显改善,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论加分制绩效考核能够有效提高康复护理质量,减少不良事件的发生,从而大幅提升患者满意度。
