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便利店与快递服务结合的模式研究
被引量:
1
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摘要
网购已经成为生活中不可或缺的一部分,网购需要良好的快递业务进行支撑,然而快递企业的服务远远无法满足快速发展的业务量,这也给快递企业带来了新的挑战,提高服务质量成为快递企业追求的目标,而服务质量的提升还要从与客户接触最近的末端送货做起,而客户作为消费群体,便利店也是客户经常光顾的地方,所以文章以便利店和快递共同合作为出发点来解决“最后一公里”的问题,从而提高快递服务的质量。
作者
相飞
机构地区
大连科技学院
出处
《中国市场》
2019年第30期162-163,共2页
China Market
关键词
快递
便利店
“最后一公里”
分类号
F721.7 [经济管理—产业经济]
F259.23
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中国市场
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