期刊文献+

社交网络与数据监控:志愿者服务平台的管理模式研究 被引量:3

原文传递
导出
摘要 通过对武汉、中山、深圳等地的志愿者服务平台进行在线观察和实地参访,研究发现我国的志愿者组织采用了多种互联网应用来进行管理,并且形成了社交网络(包括BBS和即时通信群组)和数据监控(包括公众号和手机客户端)两种主要的应用模式。社交网络具有较强的宣传、动员、塑造认同的能力,但存在较大的信息噪音;数据监控具有实时监控的能力,可以精准地采集和推送信息,是建立激励和惩罚机制的基础。在志愿者活动管理中需要综合运用这两种新媒体模式,扬长避短。
作者 刘锐 袁艳
出处 《电子政务》 CSSCI 2018年第10期32-37,共6页 E-Government
基金 教育部人文社科青年基金项目"社会监控视阈下的社交媒体实名制研究"(项目编号:13YJC860021)
  • 相关文献

参考文献9

二级参考文献80

  • 1王晓艳,胡昌平.基于用户体验的信息构建[J].情报科学,2006,24(8):1235-1238. 被引量:70
  • 2李立明,宋刚,刘琨,杨嘉明,曹杰峰.和谐城市运行模式研究[J].城市管理与科技,2007,9(2):22-26. 被引量:12
  • 3魏加宁.关于“滞胀”[J].改革,1997(1):74-80. 被引量:3
  • 4NORMAN D A.情感化设计[M].付秋芳,程进山,译.北京:电子工业出版社,2005. 被引量:10
  • 5杨印生,李洪伟.管理科学与系统工程中的定量分析方法[M].长春:吉林科学技术出版社,2009. 被引量:7
  • 6Garrett JJ.用户体验的要素--以用户为中心的Web设计[M].范晓燕,译.北京:机械工业出版社.2007. 被引量:2
  • 7胡昌平,邓胜利著.数字化信息服务[M].武汉:武汉大学出版社.2012:51. 被引量:8
  • 8Gronroos C. An applied service marketing theory [ J ]. European Journal of Marketing, 1982, 16(7):30-43. 被引量:1
  • 9Gummesson E. Quality management in service organization [ M ]. New York : ISQA, 1993:229. 被引量:1
  • 10GronroosC.服务管理与营销:基于顾客关系的管理策略[M].韩经纶,译.北京:电子工业出版社,2002:46. 被引量:1

共引文献293

同被引文献42

引证文献3

二级引证文献5

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部