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转变经营模式:从客户关系管理到客户管理关系被引量：2

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摘要当前，销售企业面临的市场竞争更加激烈，但企业在客户管理方面还延续传统的客户关系管理（CRM），不能完全适应市场的需要。销售企业要积极转变观念，推行更为先进、适应环境的客户管理关系（CMR）。

作者郭英

机构地区河北石油

出处《中国石化》 2018年第6期51-52,共2页 Sinopec Monthly

关键词客户关系管理客户管理经营模式销售企业市场竞争适应环境

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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中国石化

2018年第6期

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