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该怎样留住老顾客

Remain old custom

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摘要留住5%的老顾客,利润可增加25%,你可曾想过在企业建立一种"无顾客流失文化"?在对手如云的商场上,为吸引新的顾客,所有公司都使出了浑身解数,拍广告、印传单、开展销会,哪怕耗资百万,

作者李琦

出处《中国商界》 1999年第8期40-41,共2页 Business China

关键词老顾客顾客沟通留住顾客公司利润服务品质员工流失产品广告

分类号 F72 [经济管理—产业经济]

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中国商界

1999年第8期

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