市场服务公司如何留住老顾客

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摘要对于大部分专业化市场服务公司来说，他们的老客户是新业务最大的可能来源（往往也是最为赢利的）。在公司的营销计划中也都有“老顾客维护”之类的字眼，但是，如果对他们的行为进行深入的研究后，就会发现他们通常都有已成规模、有组织保障地开发新客户的项目，而很少展开系统化的组织活动以从老客户那里争取更多的新业务。

作者徐友明

出处《环球市场》 2003年第3期68-70,共3页 Global Market

关键词客户顾客公司新业务市场服务专业化市场营销计划最大系统化组织活动

分类号 F713 [经济管理—产业经济] F270

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