摘要
2016年12月21日晚上7点左右,上海地铁龙华中路站,一名母亲替孩子问工作人员“地铁有几个轮子”.面对这样一个问题,工作人员先是一愣,感到有些惊讶,不过没有拒绝,而是立即打电话询问,并表示站长马上过来给小朋友解答.当值班站长来到服务中心时,这位妈妈可能赶时间,已经带着孩子先行离开.“车站工作人员一般为乘客指路、为老弱病残等特殊人群乘坐地铁提供帮助以及进行车站内部的巡视、管理等,对于地铁车辆构造方面的问题不算很了解,但对于这位小朋友提出的问题,也会认真对待.”上海地铁龙华中路站负责人说.并且于第二天相关人员通过网络对此问题进行了回答.
