摘要
目的探讨追踪管理法联合品管圈活动对产科护理质量持续改进的影响。方法 2016年5月~2016年10月期间我院通过追踪管理法(个案追踪及系统追踪)对产科的护理管理质量进行监测与评估,同时结合品管圈管理方法进行护理持续质量改进,并随机抽取活动实施理前后我院产科接收的60例患者为观察对象,观察干预前后护理不良事件的发生率及护理满意率,并对活动实施前后的护士各项护理质量综合评分进行比较。结果追踪管理联合品管圈管理后,护士的各项护理质量综合评分皆明显高于实施前,存在较大的差异,且P<0.05;干预后的不良事件发生率为5%,明显低于干预前(25%),且护理满意率为98.33%,明显高于干预前(85%),差异经分析,P<0.05。结论将追踪管理联合品管圈活动应州于产科护理管理中,可以显著提高护理服务质量,降低不良事件发生,促进护患和谐。
