发现服务需求,要靠调查更要靠判断

导出

摘要美国苹果公司联合创办人乔布斯曾说：“消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出好的产品，他们会发现，这就是我要的东西。”在iPhone出现前，大众并没有智能手机的概念，进行调查自然会没有结论或得到偏差的结论。在社会服务中，社工也常有类似的误区一一以为发现和了解需求只要通过进行调查就可以了。

作者王光普

出处《中国社会工作》 2017年第21期7-7,共1页 China Social Work

关键词服务需求调查公司联合智能手机社会服务消费者乔布斯创办人

中国社会工作

2017年第21期

浏览历史

内容加载中请稍等...