期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

铁路客运服务质量综合提升策略探析

下载PDF

导出

摘要铁路客运工作人员的工作服务质量,较大的程度上影响着铁路旅客的客源。本文表述了当下铁路客运运输服务的质量状况,针对铁路工作人员的改进服务质量方式进行了探讨,旨在推动铁路客运服务质量的进一步提升。

作者殷佳文

机构地区哈尔滨铁路局哈尔滨站

出处《黑龙江科技信息》 2016年第27期292-292,共1页 Heilongjiang Science and Technology Information

关键词铁路客运旅客人源对策服务质量

分类号 U291 [交通运输工程—交通运输规划与管理]

引文网络
相关文献

参考文献5

1何菁.提升铁路客运服务质量的具体办法[J].中小企业管理与科技,2016(12):23-24. 被引量：1
2杨丽娜.提升铁路车站客运服务质量的途径[J].中小企业管理与科技,2016(14):47-48. 被引量：1
3王巍.浅析铁路客运服务质量综合提升策略[J].经营管理者,2014(26):393-393. 被引量：2
4张会珍.提升客运服务综合质量的措施探析[J].企业技术开发（中旬刊）,2014,33(2):123-123. 被引量：3
5姜硕.客运服务质量综合提升的研究[J].现代经济信息,2015,0(6X). 被引量：1

二级参考文献16

1于尚荣.浅谈如何提升铁路客运车站服务水平[J].科技创业家,2013(5). 被引量：3
2张秀敏,姚建明.基于旅客心理需求的铁路客运服务综合评价模型研究[J].铁道运输与经济,2005,27(9):79-81. 被引量：16
3苏顺虎.抓住机遇开拓创新以优质服务打造客运品牌[J].铁道运输与经济,2005,27(11):6-8. 被引量：1
4刘晓佳,孔祥臣,施其洲.灰色关联投影法在各种运输方式客运质量综合评价中的应用[J].交通运输工程与信息学报,2006,4(1):31-35. 被引量：2
5张玉召,李海军.铁路车站客运服务质量的综合评判[J].铁道运营技术,2006,12(3):16-17. 被引量：9
6陈滋顶.铁路客运服务满意度调查方法研究[J].铁道运输与经济,2006,28(8):52-54. 被引量：7
7梁丽华,韩宝明,刘启钢.铁路客运服务质量标准化研究[J].中国铁路,2007(3):63-65. 被引量：5
8田志强,韩君,潘金山.铁路客运站旅客服务质量评价体系与方法研究[J].铁道运输与经济,2008,30(9):26-29. 被引量：9
9胡雄虎.努力提高铁路运输企业客运服务质量的途径[J].铁道运输与经济,2009,31(10):39-41. 被引量：8
10崔德山.高速铁路客运服务需求研究[J].铁道运输与经济,2011,33(1):52-55. 被引量：16

共引文献3

1徐燕.客运服务质量综合提升的研究[J].中小企业管理与科技,2017,1(25):104-105. 被引量：1
2李栋,李晋.综合气象观测质量提升措施[J].农业与技术,2018,38(4):248-248.
3邵翀.浅谈铁路客运服务质量评价及改进策略[J].中国储运,2024(3):154-155. 被引量：1

1谢勇.公路试验检测管理水平提升策略[J].黑龙江交通科技,2015,38(1):174-174. 被引量：1
2李成义.强化高速公路试验检测技术的有效措施[J].黑龙江交通科技,2015,38(2):76-76. 被引量：4
3王巍.浅析铁路客运服务质量综合提升策略[J].经营管理者,2014(26):393-393. 被引量：2
4戴素娟.重力式码头施工现场质量综合控制方法[J].城市建筑,2014,0(21):150-150.
5王宝琦,李晓磊,王盛,汪作霖,杨宇轩.基于汽车4S店的服务质量提升策略研究[J].无线互联科技,2014,11(2):147-147. 被引量：2
6熊意军,曾彬.提升高速公路试验检测技术应用效果的策略[J].科技创新与应用,2014,4(23):215-215. 被引量：4
7张静.档案工作者职业素养探析[J].网友世界,2014(7):83-83.
8张丽茹.基于公路工程试验检测结果准确度理论研究[J].甘肃科技,2015,31(4):115-116. 被引量：4
9王静.我国铁路货运市场竞争力的提升策略[J].消费导刊,2015,0(9):18-18.
10吴彦宏.提高行车组织管理水平,提高机车运用效率[J].科技风,2016(22):177-177. 被引量：1

黑龙江科技信息

2016年第27期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部