摘要
目的 ：探讨对门诊药师进行综合管理的效果。方法 ：对2013年10月-2015年10月期间我院门诊药师的工作情况进行回顾性研究。在2013年10月-2014年9月期间,我院未对门诊药师进行综合管理。在2014年10月-2015年10月期间,我院对门诊药师实行了综合管理。然后,比较进行综合管理前后我院门诊药师工作能力的评分、工作的差错率及患者对药师服务的满意度。结果 ：在对门诊药师进行综合管理后,我院门诊药师工作能力的评分较进行综合管理前有明显的提高,其工作的差错率较进行综合管理前有明显的降低,患者对药师服务的满意度较进行综合管理前有明显的提高,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 ：对门诊药师进行综合管理可显著地提高其工作能力,降低其工作的差错率,提高患者对药师服务的满意度。此管理方法值得在临床上推广应用。
