大学生顾客群体对快递服务的满意度调查——以洛阳师范为例被引量：2

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摘要如今高校师生是快递行业的重要消费者,校园快递服务对快递业的发展起到了很大的促进作用。但是在物流业快速发展的期间,服务态度差、物流费用偏高、校园网点散乱等问题也渐渐暴漏出来。本文以洛阳示范高校例,通过问卷调查的方式了解师生对校园快递满意度,并对调查数据进行分析,对洛阳高校校园快递市场上存在的问题,提出对应的家决方案,以提高本市场快递业的质量。

作者王晨

机构地区洛阳师范学院商学院

出处《科技经济市场》 2015年第12期165-166,共2页

关键词洛阳高校快递服务满意度大学生

分类号 F259.2 [经济管理—国民经济] G655.5 [文化科学—教育学]

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