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客服中心:质量提升新驱动被引量：1

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摘要国网客服中心已将大数据研究和应用作为中心发展的新驱动，支撑服务模式变革、推动管理方式创新并促进技术能力提升，发挥新技术对业务变革的驱动作用。

作者杨维

机构地区国网客服中心信息技术部

出处《国家电网》 2015年第11期57-57,共1页 State Grid

关键词驱动作用客服中心质量服务模式技术能力新技术

分类号 P313 [天文地球—固体地球物理学]

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国家电网

2015年第11期

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