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品牌危机传播的影响因素与策略 被引量：2

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摘要 影响品牌危机传播效果的因素包括危机传播与品牌。危机传播层面的因素有危机传播修辞力、资讯力和信源可信度;品牌层面的因素有危机前品牌声誉和品牌危机责任归因。危机传播先形成危机事件说服力,进而影响到消费者的品牌认知与态度。良好的品牌危机传播策略应该关注传播修辞、信源可信度等影响因素。
作者 吴小冰
机构地区 厦门城市职业学院
出处 《厦门广播电视大学学报》 2015年第4期8-13,共6页 Journal of Xiamen Radio & Television University
基金 厦门城市职业学院2015院级课题:"新媒体环境下高校突发事件的传播管理研究"(KYSK2015-1)
关键词 品牌危机 危机传播 影响因素
分类号 C935 [经济管理—管理学]
  • 相关文献

参考文献16

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共引文献3

同被引文献2

二级引证文献1

厦门广播电视大学学报
2015年 第4期

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