浅析沟通技巧在大学生健康体检护理中的作用被引量：11

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摘要随着社会经济的不断进步,人们生活水平持续提高,自身的健康意识也在不断加强,进行健康体检活动的人们也就越来越多。其对医护人员的服务质量提出了更高的要求,要使体检客户在得到自身健康状况相关信息的同时,具有较高的护理满意度,这就需要医护人员重视与体检客户建立良好的关系。而擅于使用沟通技巧是提高客户对医护人员满意度的有效方式,对此,院方需要着重培养医护人员在体检过程中的沟通能力。

作者吴素蓉纪军颜红宇

机构地区井冈山大学医务所

出处《基层医学论坛》 2015年第29期4172-4173,共2页 The Medical Forum

关键词护理满意度健康体检大学生医护人员健康意识服务质量健康状况沟通能力

分类号 R472 [医药卫生—护理学]

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