摘要
社会化媒体环境下,消费者在社交网络中通过沟通与互动产生和传播网络口碑。社交网络中的网络口碑如何影响消费者的购买决策更是研究的焦点。本文从网络口碑传播的过程归纳出相关的自变量,构建理论模型,提出相关假设并进行验证。研究发现:口碑数量、口碑比例、口碑信息鲜明性、发送者的专业性、关系强度、网站关系强度与接收者的购物经验对消费者的购买意愿有显著影响。本文根据分析结果,提出了企业在社交网络中进行口碑传播的对策与建议,对其网络营销具有一定的启示。
出处
《商业经济研究》
北大核心
2015年第25期68-69,共2页
Journal of Commercial Economics
基金
石河子大学人文社科中青年人才培育项目"网络口碑对特色农产品消费者购买决策影响的实证研究"(RWSK13-Y02)
石河子大学高层次人才项目"新疆特色农产品品牌竞争力评价及提升研究"(RCSX201204)
