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分组管理在综合性医院门诊护理管理中的应用探讨

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摘要目的探讨医院门诊实施分组管理的效果。方法将我院门诊护士分成8组,分别由具有3年以上的护理经验丰富的护士担任组长,对护理工作进行组织、实施、考核、持续改进。结果医院门诊实施分组管理以来,融洽护患关系,提高门诊的护理服务质量。结论医院门诊护士进行分组管理,对树立医院整体服务形象、提高服务质量具有推动作用。深受广大患者的好评。

作者肖泽燕杨敏

机构地区十堰市太和医院

出处《中国医药指南》 2015年第27期289-289,共1页 Guide of China Medicine

关键词门诊分组护理探讨

分类号 R473 [医药卫生—护理学]

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2015年第27期

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