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基于“顾客满意度模型”的高职院校发展研究被引量：3

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摘要文章以当前我国高职教育的发展态势为切入点,将企业经营管理的"顾客满意度模型"引入高职院校的发展研究中,构建了高职院校的"顾客满意度模型",从顾客的角度思考高职院校如何优化各项工作,提升社会用人单位、学生和家长对学校的满意度,进而实现可持续发展。

作者田建平

机构地区陕西工业职业技术学院

出处《教育与职业》北大核心 2015年第25期23-25,共3页 Education and Vocation

关键词顾客满意顾客满意度模型高职院校

分类号 G717 [文化科学—职业技术教育学]

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教育与职业

2015年第25期

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