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优质护理服务的实践与体会

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摘要目的:通过在试点病区开展优质护理服务,积累和总结经验,从而使护理服务更加合理和优化,为患者提供更加满意的服务。方法:对试点病区实施优质护理服务的方法和措施进行总结。结果:14个试点病区的护理服务满意度由60%增加到90%,均取得了显著的效果。结论:优质护理服务旨在"夯实基础护理,提供满意服务",为探索优质护理服务提供了方法和实践经验,取得了良好的效果。

作者景艳云

机构地区内蒙古锡林郭勒盟医院护理部

出处《包头医学院学报》 CAS 2014年第5期94-95,共2页 Journal of Baotou Medical College

关键词优质护理服务实践体会

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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包头医学院学报

2014年第5期

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